Organisatie Onze klant is een toonaangevend Belgisch bedrijf met een sterke focus op circulariteit. Het bedrijf specialiseert zich in het verwerken van dierlijke bijproducten—zoals bloed, huiden en eieren—tot hoogwaardige eiwitten die hun weg vinden naar de voedingsindustrie, diervoeder- en petfoodsector, en de parafarmaceutische wereld. Functie Als Customer Service Medewerker ben jij de spil tussen de klanten, interne afdelingen en transportpartners. Jij zorgt ervoor dat alles rond leveringen vlot en correct verloopt. Wat betekent dat concreet? Je plant en coördineert leveringen naar klanten, van begin tot eind Je zorgt voor een vlotte organisatie van transport (nationaal en internationaal) Je volgt lopende contracten nauwgezet op en garandeert continuïteit bij de klant Je maakt boekingen voor transport in samenwerking met externe partners Je stelt alle nodige transport- en exportdocumenten op (zoals certificaten, packing lists en levernota’s) Je bent het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten en houdt hen proactief op de hoogte Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging en facturatie Kortom: jij houdt alle touwtjes in handen en zorgt voor een vlekkeloze klantenervaring Profiel Wie ben jij? Je hebt een bachelordiploma en bij voorkeur al een eerste relevante ervaring Je bent een proactieve planner en werkt graag met deadlines Je bent nauwkeurig en gestructureerd Je hebt een commerciële mindset en denkt mee met de klant Ervaring met Microsoft Dynamics F&O of een ander ERP-systeem is mooi meegenomen Je communiceert vlot in Nederlands, Engels én Frans En vooral: je herkent jezelf in de waarden van onze klant – ondernemerschap, respect, bescheidenheid & good vibes Aanbod Wat mag je verwachten? Een afwisselende functie met verantwoordelijkheid en impact Een internationale werkomgeving met een warme, familiale sfeer Een team van collega’s die elkaar echt ondersteunen Opleidingsmogelijkheden (intern én extern) om jezelf verder te ontwikkelen Een aantrekkelijk loonpakket met extra voordelen:Maaltijdcheques Groeps- en hospitalisatieverzekering Mogelijkheid tot fietslease Flexibele verlofregeling (geen collectief verlof) Oh ja, je krijgt ook onmiddellijk een vast contract van onbepaalde duur!