Functieomschrijving Locatie: DeinzeJe combineert commerciële flair met organisatorisch talent en zorgt voor een vlotte klantbeleving van eerste contact tot nazorg. Jouw verantwoordelijkheden: Klantcontact en communicatie- Professioneel beantwoorden van vragen over producten, prijzen en levertermijnen - Actief inspelen op klantbehoeften en zorgen voor een klantgerichte aanpak Sales ondersteuning- Opvolgen van leads via marketing, digitale kanalen en het online salesplatform - ongeveer 2 keer per week ga je op baan, volg je (warme) leads op en leg je nieuwe contracten vast- Opstellen van offertes op maat en opvolgen tot conversie- Rapporteren over salesactiviteiten en klantstatus Digitaal salesplatform - Beheer en optimalisatie van het digitale verkoopkanaal - Opvolgen van online campagnes en leads Kwalificeren en begeleiden van digitale aanvragen Orderverwerking en projectcoördinatie - Correcte verwerking van klantorders- Coördinatie van nieuwe klantprojecten in samenwerking met interne teams - Begeleiding van klanten doorheen het volledige implementatieproces Support en klachtenbehandeling- Klantvriendelijke opvolging van vragen en klachten- Analyse van problemen en zoeken naar oplossingen in overleg met betrokken afdelingen - Zorgvuldige registratie en opvolging van communicatieAdministratie en rapportage - Up-to-date houden van klantgegevens en salesinformatie - Omzetten van offertes in contracten - Opstellen van rapporten over klanttevredenheid en markttrends - Actieve bijdrage aan procesverbeteringProfiel Klantgericht en communicatief : je bent service-minded en weet klanten professioneel te begeleiden. Commercieel en resultaatgericht: je herkent kansen en zet ze om in concrete resultaten. Oplossingsgericht en flexibel : je denkt mee met de klant en speelt in op veranderende behoeften.Sterk in relatiebeheer : je bouwt aan duurzame klantrelaties en werkt vlot samen met collega’s. Talenkennis en digitale vaardigheden: je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van Frans. Je bent vertrouwd met MS Office en leert snel nieuwe software aan.Aanbod Werken in de industriële wasserijsector betekent deel uitmaken van een dynamische omgeving waar kwaliteit, efficiëntie en teamwork centraal staan. Medewerkers zijn betrokken bij een breed scala aan processen: van logistiek en productie tot administratie en klantenservice. De sector biedt een stabiele werkomgeving met ruimte voor initiatief, directe communicatie en een hands-on mentaliteit. Dankzij een in-house aanpak – waarbij alles van planning tot levering intern gebeurt – is er veel controle en samenwerking tussen afdelingen. Er wordt sterk ingezet op duurzaamheid, innovatie en continue verbetering, wat zorgt voor een toekomstgerichte werkcultuur. Wie houdt van structuur, collegialiteit en een no-nonsense aanpak, vindt hier een werkplek waar elke schakel telt.Een competitief loon + bedrijfswagen, aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering.Adecco Permanent Recruitment Hub werkt enkel op vacatures die jou een onmiddellijk vast contract garanderen. Wij staan in voor rekrutering & selectie bij onze klanten.Interesse in deze vacature? Solliciteer online, wij garanderen een snelle en discrete behandeling van je kandidatuur.Zit je nog met vragen? Of is dit jobvoorstel niet helemaal wat je zoekt?Contacteer ons, wij bespreken graag mogelijkheden op maat.Adecco Permanent Recruitment Hub - -