VOTRE RÔLE
En tant qu’Unit Manager, vous êtes le moteur du département Vente et Après-vente. Vous aurez la responsabilité de la gestion opérationnelle du site, du pilotage des équipes et du maintien des standards de qualité, de sécurité et de performance. Vous serez également un acteur clé dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle.
VOS MISSIONS 🎯
✔ Management & leadership : superviser et animer l’ensemble des équipes vente et après-vente (atelier, réception, magasin, fonctions back-office).
✔ Respect des procédures : garantir l’application des standards de la marque et de la concession.
✔ Analyse & reporting : suivre et analyser les KPI, communiquer efficacement avec la direction et les équipes.
✔ Atteinte des objectifs : accompagner et motiver les collaborateurs pour atteindre les performances attendues.
✔ Collaboration transverse : travailler en synergie avec les autres départements (direction, comptabilité, logistique, etc.).
✔ Communication & formation : organiser des briefings réguliers et des évaluations pour assurer un suivi efficace.
✔ Expérience client & rentabilité : optimiser la performance des services après-vente (réception, atelier, magasin, garantie) pour satisfaire une clientèle exigeante.
✔ Gestion des réclamations : analyser et traiter les retours clients pour améliorer l’expérience globale.
✔ Ambassadeur du Groupe Steveny : représenter la concession avec une posture professionnelle et commerciale, tant auprès des clients que des fournisseurs.
VOTRE PROFIL 🔎
✅ Diplômé(e) de l’enseignement supérieur.
✅ Expérience confirmée dans le secteur de l’après-vente automobile.
✅ Leadership naturel avec d’excellentes compétences en management et communication.
✅ Organisé(e), méthodique, rigoureux(se) et attentif(ve) aux détails.
✅ Passionné(e) par la satisfaction client et la performance commerciale.
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS
💰 Un package salarial attractif, en adéquation avec votre expérience.
📄 Un contrat CDI à temps plein (38h/semaine).
📈 Des opportunités d’évolution, tant au niveau des responsabilités que des compétences.
🚗 Un cadre de travail dynamique et stimulant, avec des outils et un environnement de qualité.
🎓 Un parcours de formation et un accompagnement personnalisé pour vous aider à exceller dans votre rôle.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Rejoindre le Groupe Steveny, c’est intégrer une entreprise innovante et en pleine croissance, où chaque collaborateur est un acteur clé du succès. Vous cherchez un défi motivant dans l’automobile et souhaitez évoluer au sein d’un groupe solide ? Alors ce poste est fait pour vous !
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