Functieomschrijving
Onze klant, actief binnen sociale en humanitaire telemarketing, is op zoek naar een empathische en communicatief sterke telemarketeer die zich wil inzetten voor betekenisvolle projecten. Heb jij een vlotte babbel, een hart voor goede doelen en ben je op zoek naar flexibel werk? Dan is dit jouw kans.
Als fondsenwervende telemarketeer neem je telefonisch contact op met bestaande donateurs van erkende goede doelen. Je informeert hen over lopende projecten, bedankt hen voor hun eerdere steun en peilt op een respectvolle manier naar hun bereidheid om opnieuw bij te dragen. Je werkt vanuit een script, maar krijgt voldoende ruimte om je eigen toon en stijl te gebruiken.
Je komt terecht in een dynamisch team dat zich inzet voor projecten zoals medische hulpverlening, natuurbehoud en ontwikkelingssamenwerking.
* Telefonisch benaderen van bestaande donateurs
* Informeren over actuele campagnes en maatschappelijke impact
* Bedanken voor eerdere steun en peilen naar nieuwe donaties
* Uitleg geven over fiscale voordelen van giften
* Registreren van gesprekken en resultaten in het systeem
* Samenwerken met collega’s in een tweetalig team (NL/FR)
Functie-eisen
* Je communiceert vlot en professioneel aan de telefoon. Je hebt een warme, empathische en overtuigende stijl
* Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands, je hebt een basiskennis Frans voor interne communicatie
* Je hebt bij voorkeur enige relevante ervaring (bv. klantendienst, onderwijs, zorg)
Arbeidsvoorwaarden
* Een zinvolle job met maatschappelijke impact
* Flexibel werkregime: 1 dag per week op kantoor, de rest via telewerk
* Werkuren afhankelijk van het project:
o Ma–Vr: 9u–17u of 10u–18u
o Za: 10u–16u (altijd van thuis uit)
o Avondwerk mogelijk tot 20u30
* Contractueel 38u/week, effectief ±30u/week
* Verloning volgens PC200 – Klasse B
o Startloon zonder ervaring: minimum €2.285,74 bruto/maand
* Werken in een betrokken en mensgericht team