Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waar klantencontact centraal staat en wil je werken voor een multinational met aandacht voor work-life balance? Lees dan zeker verder!
Voor een toonaangevend bedrijf in de regio zoeken we een enthousiaste Customer Service Representative die fungeert als het single-point of contact voor een specifieke klantenportefeuille, distributiecentra en fabrieken. Je volgt de volledige ordercyclus op, van bestelling tot levering en zorgt voor een optimale klanttevredenheid. Deze functie is voor een tijdelijke periode van 6 tot 9 maanden.
Een greep uit jouw takenpakket:
1. Onderhouden van contact met klanten, registreren van bestellingen en verstrekken van nauwkeurige documentatie.
2. Beantwoorden van vragen en het proactief behandelen van klachten met een correcte opvolging.
3. Bij complexe vraagstukken vraag je tijdig ondersteuning van collega's binnen de Customer Service afdeling.
4. Nauwkeurig registreren van alle klantinteracties in de database.
5. Opstellen van vereiste export- en verzenddocumenten conform relevante wetgeving.
6. Voorbereiden van stadaard en maatwerkrapporten voor zowel interne als externe klanten.
Wat wij van jou vragen:
7. Enkele jaren ervaring als Customer Service Medewerker of Commercieel Bediende.
8. Uitstekende communicatievaardigheden in het Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van andere talen is een pluspunt.
9. Ervaring binnen de logistieke sector.
10. Goede computervaardigheden, met name in MS Office.
Wat wij jou bieden:
11. Werken bij een internationale multinational met een open en collegiale werksfeer.
12. Een tijdelijke voltijdse functie voor ongeveer 6 maanden. Verlenging mogelijk.
13. Aantrekkelijk salaris, aangevuld met maaltijdcheques.
14. Snelle opstart en een gedegen opleiding die initieel op locatie plaatsvindt.
15. Mogelijkheid tot combinatie van thuiswerk en kantoorwerk.
16. Een financieel stabiel bedrijf met kansen om waardevolle ervaring op te doen.
Kan deze vacature jouw interesse prikkelen? Solliciteer dan snel en voeg jouw CV in het Engels toe.