Algemene info
Regio: Oost-Vlaanderen Gemeente: Luingne Contract: Interim job met optie vast werk Arbeidsovereenkomst: Voltijds Job statuut: Bediende Tijdsregeling: Dagwerk
Functie omschrijving
De afdeling Customer Service bestaat uit import, export, collections en specifieke klantenaccounts. Afhankelijk van de interesses en sterke punten van de medewerker, wordt hij of zij geplaatst op één van deze afdelingen.
De taken bestaan onder andere uit:
1. Het beantwoorden van vragen over zendingen
2. Contact met klanten, chauffeurs, collega’s en buitenlandse vestigingen
3. Het geven van informatie en advies via telefoon en mail
4. Het verwerken van zendinggegevens in de systemen
5. Het uitvoeren van interne controles
6. Registraties doen in het kwaliteitssysteem
7. Het onderzoeken van afwijkingen en meedenken over verbeteringen
Vereisten
Vereisten:
Dit neem jij mee
8. Je hebt een bachelor werk- en denkniveau of relevante werkervaring.
9. Je werkt klantgericht, flexibel en met oog voor detail.
10. Je past je moeiteloos aan verschillende gesprekspartners aan, aangezien je het centrale aanspreekpunt bent voor diverse partijen.
11. Je beheerst zakelijk Nederlands en Engels. Kennis van Frans is een pré, en je durft je hierin uit te drukken. Hoe meer talen je spreekt, hoe beter.
Ervaring:
Geen ervaring vereist
Rijbewijs:
Geen rijbewijs vereist
Talen:
Nederlands: goed
Frans: noties
Engels: goed
Aanbod
Aanbod: Ons aanbod
12. Een verantwoordelijke en vaste functie met ruimte voor initiatief binnen een sterk groeiend internationaal familiebedrijf.
13. Je komt terecht in een gemotiveerd team met fijne collega’s en een informele werksfeer.
14. Persoonlijke ontwikkeling staat centraal: je krijgt de kans om opleidingen te volgen en mee te kijken op andere afdelingen.
15. Een competitieve verloning, afgestemd op jouw opleidingen en ervaring, aangevuld met extra legale voordelen.
16. Werkzekerheid binnen een familiebedrijf dat volop in ontwikkeling is.
17. Een onboarding-app die zorgt voor een vlotte instroom in onze organisatie.
18. Regelmatig leuke (sport)evenementen, extra’s zoals fietsleasing, en wekelijks vers fruit op de werkvloer.
Loon: Uurloon
Studieselectie
Studieselectie:
Geen specifieke studievereisten