Word deel van Holcim Belgium: Draag bij aan de Duurzame Revolutie in de Bouwsector! Wij zijn op zoek naar een energieke professional om ons dynamische team bij Cantillana Façade te versterken. Als Customer & Logistics Supervisor van het Service Center in Sint-Pieters-Leeuw combineer je operationele, logistieke en klantgerichte taken en spring je bij waar nodig. Met een hands-on mentaliteit zorg je ervoor dat processen soepel verlopen en onze klanten een optimale service ervaren. Wat je zal doen: Operationeel en logistiek management Coördineren van orderverwerking, logistiek en voorraadbeheer. Zorgen voor efficiëntie en kwaliteit in alle processen. Hands-on mentaliteit en deelnemen aan de dagelijkse werkzaamheden waar nodig. Voorraadbeheer en samenwerking met leveranciers, met aandacht voor beschikbaarheid en inventaris nauwkeurigheid. Nauwe samenwerking met interne teams (sales, operations, finance, HR) en externe partners. Customer service coördinatie Beantwoorden van vragen van key accounts over bestellingen en levertermijnen (intern customer gedeelte, geen prospectie). Ondersteunen en begeleiden van grote klanten, zowel telefonisch als aan de balie. Klanttevredenheid garanderen: behoeften opvolgen, eventuele klachten behandelen, oplossingen implementeren en klantrelaties versterken. Teamcoördinatie Plannen, coachen en begeleiden van een 3-tal teamleden. Optreden als aanspreekpunt en back-up van de teamleden. Naleving van regelgeving. Veiligheid en risicobeheer op de site verzekeren. Rapportering en analyse Opvolgen van KPI’s en procesresultaten. Budgetbeheer en opvolging van kosten, met focus op efficiëntie en rendabiliteit. Voorstellen van verbeteringen en ondersteuning van implementatie. Wie we zoeken Bachelor/Master in supply chain, sales of gelijkwaardig door ervaring. 3 tot 10 jaar ervaring in logistiek, operations of customer service (uitvoerende of coördinerende rol). Maturiteit en zelfstandigheid in het uitvoeren van taken en omgaan met key accounts. Hands-on mentaliteit en bereidheid om operationeel mee te werken waar nodig. Uitstekend in organisatie; probleemoplossing en klantgericht werken. Analytisch ingesteld, KPI-gedreven en vertrouwd met ERP/CRM-systemen. Vlotte communicatie in het Nederlands, Frans. Kennis van het Engels is een pluspunt. Ambitie om te groeien binnen een dynamisch team. Wat we bieden Een stimulerende, praktijkgerichte werkomgeving binnen een groeiend internationaal bedrijf. Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Een competitief salarispakket met voordelen Een rol waarin je echt impact kan maken op zowel operationeel als klantgericht niveau. Een zorgzame en innovatieve werkomgeving, erkend met het Top Employer 2025-certificaat Een inclusieve en collaboratieve cultuur, waar jouw ideeën tellen en waar je elke dag bijdraagt aan een duurzamere wereld. Sluit je bij ons aan en draag actief bij om van Holcim een topwerkgever in de duurzame bouwsector te maken!