Bedrijfsomschrijving
Ben jij technisch onderlegd, klantgericht en op zoeknaar een gevarieerde functie in een professionelewerkomgeving?
Voor onze klant zoeken we eengedreven Service Desk Medewerker met focus op hardwaresupport.
Je komtterecht in het hoofdkantoor in Brussel, waar je samen met jecollega’s twee Service Points bemant.
Je biedtondersteuning aan de interne medewerkers en bent het eersteaanspreekpunt bij hardware problemen.
Functieomschrijving
* Je staat in voor het vervangen vandefecte hardware die gebruikt wordt door het personeel van debank.
* Je voorziet nieuwe medewerkers van debank van het juiste IT-materiaal.
* Samenmet je collega's beheer je de stock en plaats je tijdigbestellingen om aan de aanvragen te voldoen.
* Je zorgt voor de opvolging van je acties en assetdatabase in het ERP-systeem.
* Je werkthoofdzakelijk in het hoofdkantoor van de bank inBrussel.
* Je uurrooster situeert zichtussen 08u en 17u (08u-16u ofwel 09u-17u)
Functie-eisen
* Je bent drietalig Nederlands, Frans enEngels
* Je hebt technische kennis vanWindows 10 en 11 - basiskennis van MAC (i)OS is een plus
* Je hebt basiskennis ITIL(concepten: incident, request,escalation...)
* Ervaring met een ERP-systeem enasset opvolging is een plus
* Je beschikt overuitstekende communicatievaardigheden
* Jehebt een goed voorkomen (je dient de dresscode van de bank terespecteren)
* Je bent stipt en leeft afspraken,regels en procedures na
* Je bent in hetbezit van een diploma secundair onderwijs
Arbeidsvoorwaarden
* Een boeiende functie binnen eengerenommeerde bankomgeving
* Eenaantrekkelijk loon aangevuld met extralegalevoordelen
* Een uitdagende werkomgevingmet ruimte voor eigen inbreng
* Ervaring opdoenbinnen een stabiele en professionele organisatie