Functieomschrijving
Vous aimez le contact client, la coordination et la gestion administrative dans un environnement technique ? Nous recherchons un Réceptionniste Service Atelier h/f/x, pour renforcer l’équipe d’une société active dans le secteur poids lourds. Si vous êtes organisé, communicatif et orienté solutions, cette fonction de Réceptionniste Service Atelier est faite pour vous. Votre rôle en tant que Réceptionniste Service Atelier h/f/x En tant que Réceptionniste Service Atelier h/f/x, vous êtes l’interlocuteur central entre l’atelier, les clients et les responsables internes. Vous veillez à ce que le service après‑vente fonctionne de manière efficace, rapide et professionnelle. Coordination des activités de l’atelier
1. Organisation du planning des interventions et distribution des tâches en collaboration avec le chef d’atelier.
2. Suivi des travaux en cours et contrôle des ordres de réparation.
3. Vérification des statuts véhicules utilisés dans les procédures administratives officielles.
Accueil et accompagnement client
4. Gestion des demandes après‑vente, explications des travaux et suivi des dossiers.
5. Introduction et suivi des demandes de garantie
6. Participation à la gestion des éventuels litiges avec professionnalisme.
7. Envoi des convocations pour les entretiens périodiques.
Gestion administrative et facturation
8. Préparation, vérification et encodage des factures internes et externes.
9. Suivi des encours et de la conformité documentaire.
10. Gestion et archivage des documents liés aux activités de l’atelier.
11. Encodage des pointages quotidiens.
Support qualité et amélioration continue
12. Contribution à la gestion des retours clients dans une démarche qualité.
13. Transmission des informations liées aux aspects sécurité.
14. Participation aux objectifs QSE, encodage des suggestions d’amélioration.
Profiel
Quel profil recherchons-nous pour cette fonction de Réceptionniste Service Atelier h/f/x ?
15. Vous disposez d’un diplôme de niveau bachelier ou d’une expérience similaire.
16. Vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans dans la facturation ou l’administration technique.
17. Vous communiquez aisément et faites preuve d’un excellent sens du service.
18. Vous êtes rigoureux, organisé et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
19. Vous aimez collaborer avec différents départements et prendre des initiatives.
Aanbod
Ce que nous proposons pour cet emploi de Réceptionniste Service Atelier h/f/x
20. Horaire de travail temps plein
21. Mission longue durée, option contrat fixe
22. Un package salarial attractif selon votre expérience.
23. Un environnement professionnel structuré et reconnu dans son secteur.
24. Un rôle varié et stimulant au sein du service après‑vente.
25. L’opportunité de développer vos compétences dans un atelier moderne et dynamique.
Information importante Une prise de références sera effectuée auprès de votre dernier employeur ayant occupé un poste similaire.