Description du poste
La mission consiste à fournir des informations techniques précises et à accompagner les clients dans leurs recherches.
Mission clé
* Identifier les références et fournir des informations techniques sur les pièces demandées.
* Répondre aux clients par téléphone et par e-mail avec clarté et professionnalisme.
* Rédiger et suivre les devis et commandes pour garantir une satisfaction maximale.
* Assurer un lien efficace entre l'équipe qualité et le client, en tenant des discussions techniques pertinentes.
* Gérer un portefeuille de produits spécifiques et approfondir votre expertise.
* Trouver des solutions aux problématiques des clients en étant créatif et réactif.
Compétences requises
* Maîtrise du néerlandais et du français ainsi qu'une bonne base en anglais.
* Bonne compréhension des pièces automobiles ou industrielles.
* Excellent communicant, orienté solution et satisfaction client.
* Organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec l'administratif.
Avantages
* Pack salarial attractif avec divers avantages extra-légaux.
* Horaires flexibles pour un bon équilibre vie privée/pro.
* 20 jours de congé payés + 12 jours de récupération.