Conseiller commercial télécom - Comparateur-Telecom.be
Depuis 2011, l'équipe Wikipower accompagne les ménages dans l’optimisation de leur budget et la transition énergétique. Elle permet aux consommateurs de réduire leurs factures d’énergie, de télécoms et de technologies durables via ses services d’achats groupés et de comparateur de prix (Comparateur-Energie.be et Comparateur-Telecom.be).
Vous rejoindrez une équipe enthousiaste et dynamique, capable de relever les défis quotidiens avec le sourire. Partage, confiance, engagement et dynamisme sont nos valeurs. En perpétuelle évolution, notre croissance internationale ne s’arrête pas ! Depuis 2022, Wikipower fait partie de DPG Media, le plus grand groupe média en Belgique et aux Pays-Bays. Il est aussi possible d’évoluer au sein de l’équipe. Par exemple, notre CTO a commencé comme employé administratif.
Nos bureaux à Liège sont facilement accessibles en transports en commun ou à vélo, conçus pour une ambiance de travail agréable et chaleureuse. Pourquoi ne pas venir y faire un tour pour juger par vous-même et rencontrer notre équipe ?
Comparateur-Telecom.be a pour mission d’aider les ménages belges à comparer les offres en télécommunications (internet, TV, mobile, ligne fixe) pour réaliser des économies. Fondé en 2020, ce service est en pleine croissance et aspire à devenir le leader en Belgique.
* Général : accompagner les consommateurs dans la comparaison des offres pour les orienter vers l’opérateur qui répond le mieux à leurs besoins ;
* Responsabilités : conseiller par téléphone (appels entrants et sortants) ou via chat, encoder les contrats signés, gérer la base de données d’adhérents. Nos bureaux sont ouverts durant les heures de bureau, sans travail en soirée ou le week-end ;
* Objectifs : aider un maximum de ménages à changer de contrat télécom pour optimiser leur budget. Plus vous aidez de clients, plus vos commissions seront importantes ;
* Évolution : une performance dans cette fonction peut ouvrir des opportunités d’évolution à long terme.
Nous offrons une aventure d’équipe dans une entreprise en forte croissance nationale et internationale, un emploi stable avec responsabilités, formations et possibilités d’évolution, un package salarial compétitif (salaire fixe + variable selon résultats), jusqu’à 6 jours de récupération en plus des 20 jours de congés légaux, une assurance hospitalisation, possibilité de télétravail un jour par semaine, ainsi que des activités sociales et conviviales telles que café, soupe, petits-déjeuners, apéros, jeux vidéo, etc.
Vous avez au moins une première expérience dans une fonction commerciale avec des contacts téléphoniques réguliers (type call center). Une expérience préalable chez un opérateur télécom est un plus. Vous avez votre certificat d’enseignement secondaire supérieur. Si des termes comme Easy Switch, quadruple play, câble coaxial ou Mbps vous sont familiers, c’est un avantage !
Vous aimez le contact téléphonique, rendre service, et avez le sens de la vente. La maîtrise parfaite du français est requise. La connaissance de l’anglais et du néerlandais est un plus.
Qualités recherchées : commercial, rigoureux, proactif, polyvalent, sociable et responsable.
Pour aller plus loin
> Céline : «Quoi de mieux que de se lever le matin en sachant qu’on va faire économiser de l’argent aux gens ? C’est un plaisir d’avoir chaque jour des retours positifs de clients satisfaits qui me font confiance.»
> Giuseppe : «J’aime mon travail car je peux répondre personnellement aux attentes des consommateurs selon leur profil. Conseiller tout en leur faisant économiser, c’est gratifiant.»
> Bahriye : «Ce que j’aime le plus, c’est le contact avec les clients. Je peux créer une relation de confiance avec eux.»
* Notre responsable RH vous contactera par téléphone pour discuter de votre projet de carrière et répondre à vos questions.
* Vous passerez quatre tests en ligne pour évaluer votre personnalité, raisonnement, intelligence émotionnelle et compétences commerciales.
* Un dernier entretien dans nos bureaux sera organisé.
* Vous pouvez également passer quelques heures en nos locaux pour observer notre équipe et mieux connaître le poste.
Envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) à job@wikipower.be.
Poste à pourvoir immédiatement. N’attendez plus, envoyez-nous votre CV et lettre de motivation !
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