**Vie professionnelle et équilibre**
Nous recherchons un Conseiller Clientèle pour notre équipe. Vous serez en charge de répondre par email ou par téléphone à toutes les questions concernant les examens médicaux de vos clients et les aider grâce à votre expertise en matière de prévention et de bien-être.
* Répondre aux questions des clients via email ou téléphone
* Aider les clients grâce à votre expertise en prévention et bien-être
Vos tâches seront variées, mais vous travaillerez principalement avec nos clients pour leur fournir des informations et des conseils sur leurs examens médicaux. Vous serez également responsable du calendrier des examens médicaux et devrez garantir que tout se passe au mieux pour nos clients.
Calendrier des examens médicaux
* Prise de rendez-vous
* Prise de renseignements afin de trouver les meilleurs créneaux
* Satisfaction de tous les parties prenantes (client, comptabilité, médecin, infirmiers, secrétariat social et planning)
Votre rôle sera crucial pour garantir que nos clients soient traités avec respect et efficacité. Vous collaborerez étroitement avec notre équipe pour assurer la continuité des services.
Visites auprès des clients
* Evaluation proactive de la manière dont nous pouvons soutenir nos clients
* Fourniture d'informations et de conseils pour aider nos clients
Vous rendrez visite à une vingtaine de clients par an pour les aider à comprendre nos services et comment ils peuvent être bénéfiques pour eux. Vous serez là pour les guider dans leurs besoins et les soutenir dans leur quête de meilleure santé.
Participation à des réunions d'équipe
* Communication de la situation des différents dossiers
* Mise à jour de l'équipe sur les progrès et les difficultés
Ces réunions sont essentielles pour nous permettre de partager nos connaissances et nos expériences pour améliorer nos services. Vous contribuerez activement à ces réunions pour garantir que nos clients reçoivent le meilleur traitement possible.
Formation et développement professionnel
* Obligation de suivre des formations pour rester à jour sur les meilleures pratiques
* Développement personnel et professionnel
Nous sommes convaincus que l'apprentissage est essentiel pour grandir professionnellement et personnels. Nous mettons donc l'accent sur la formation continue pour vous aider à développer vos compétences et votre confiance.
Profil souhaité
* Bonne maîtrise du français et de l'allemand
* Possibilité d'avoir un Bachelier ou Master
* Expérience professionnelle
* Organisation, structure et rigueur
* Préférence pour le contact humain
* Véhicule et disponibilité à se déplacer
* Amour pour la prévention et le bien-être
Nous recherchons quelqu'un qui partage nos valeurs et qui est prêt à croître et à grandir avec nous. Si cela vous intéresse, nous serions ravis de discuter plus en détail de cette opportunité.