After Sales / Customer Service (m/v/x)Kontich | Voltijds | Start: ASAPVoor een internationale industriële speler actief in hoogte‑ en toegangssystemen zoeken we een After Sales / Customer Service medewerker voor het kantoor in Kontich.Je komt terecht in een technisch sterke organisatie die wereldwijd oplossingen ontwikkelt voor o.A. windenergie en onderhoudswerken op hoogte.Jouw rol:Als After Sales / Customer Service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten na de verkoop.Je zorgt ervoor dat vragen, problemen en claims correct en klantgericht worden opgevolgd, steeds in nauwe samenwerking met interne technische teams.Jouw verantwoordelijkheden:Eerste aanspreekpunt voor klanten (mail & telefoon); Beantwoorden enopvolgen van:Technische vragen (samen met technische teams); Vervanging van onderdelen; Problemenzoalsontbrekende producten, defecten of transportschade.Registratie en opvolging van claims in het systeem; Actieve communicatie met klanten en meedenken over oplossingen; Administratieveen operationele opvolging binnen After Sales.Jouw profiel:Bij voorkeur een bachelor- of masterdiploma, of een secundair diploma met relevante ervaring; Nederlands en Engels vereist; Frans is een plus;Technische affiniteit is een sterke plus; Iemand met sterke communicatie vaardigheden en probleemoplossendvermogen; Hands-on en een leergierige mentaliteit.Wat mag je verwachten:Een boeiende en gevarieerde functie; Een dynamische werkomgeving met enthousiast en betrokken team; Een competitief salaris en aantrekkelijke extralegale voordelen, zoals:Maaltijdcheques van € 6 per dag; Hospitalisatieverzekering; Flexibiliteit en glijdende werkuren; 2 dagen per week thuiswerk.Interesse in deze functie? Solliciteer met vermelding van referentienummer 000510953 Administratie, Verkoop, Communicatie, Engelse taal, Klantendienst, Frans, Communicatie, After sales, Nederlands, Claims, Arbeidsvoorwaarden, Samenwerken