Ben jij talenknobbel en klaar om klanten te ondersteunen in een multiculturele omgeving? Word Customer Service Officer bij EBTS en help gestrande voertuigen weer op weg. Werk in het weekend en op maandag, en geniet van flexibele weekdagen.
Als Customer Service Officer bij EBTS werk je in een bruisende en internationale omgeving waar geen enkele dag hetzelfde is. Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten wiens voertuigen of vrachtwagens pech hebben langs de weg. Met jouw vloeiende kennis van Pools, Nederlands en Engels zorg je ervoor dat de communicatie tussen klanten, interventiepartijen en werkplaatsen vlekkeloos verloopt.
Op een gemiddelde werkdag beantwoord je telefonisch en per e-mail vragen van klanten en coördineer je met interventiepartijen om de nodige hulp te bieden. Je verzamelt en controleert informatie op juistheid en volledigheid, biedt technische ondersteuning, en houdt alle betrokken partijen op de hoogte van de voortgang. Je monitort en controleert afspraken met alle partijen en zorgt ervoor dat alle contractgerelateerde issues binnen de gestelde deadlines worden opgelost.
Ben jij klaar om je communicatieve en organisatorische vaardigheden in te zetten in een dynamische rol? Solliciteer dan nu en word onderdeel van ons toegewijde team bij EBTS. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten
EBTS is een toonaangevend supportplatform dat gespecialiseerd is in het snel weer op weg helpen van gestrande voertuigen. Met een multicultureel en meertalig team zorgen we dagelijks voor tevreden klanten. We bieden een werkomgeving waar diversiteit en inclusie centraal staan, en waar je de kans krijgt om te groeien en te leren.
* Vloeiend in Pools, Nederlands en Engels
* Basis computervaardigheden (Microsoft Office)
* Technische kennis van automotive of banden is een plus
* Efficiënt telefonisch kunnen communiceren
* Sterke probleemoplossende vaardigheden
* Klant- en resultaatgericht
* Accuraat met een hoge werkstandaard
* Multitasken en stressbestendig
* Een uitdagende en boeiende job in een multicultureel team
* Je werkt van maandag tot vrijdag van 9u-17u30
* Competitief salaris
* Veel leer- en groeikansen
* Mogelijkheid tot een vast contract na een succesvolle interim periode