Description de l'emploi En tant que Traffic Clerk, vous jouez un rôle clé dans la coordination et l’organisation des expéditions des produits de notre client à travers l’Europe. Votre objectif : assurer des livraisons fiables, dans les délais et au meilleur coût, tout en garantissant la qualité du service et le respect des procédures. Vos responsabilités principales 1. Organisation des expéditions Analyser les commandes et planifier les expéditions selon les priorités (dates, quantités, destinations) Sélectionner les transporteurs adéquats en fonction des coûts, du type de véhicule et du pays de livraison. Préparer et encoder les dossiers d’expédition dans le logiciel interne. Suivre et archiver les documents de transport (packing list, CMR, factures, etc.). Gérer les retours clients et les demandes spécifiques. 2. Suivi opérationnel Contrôler l’avancée des chargements et des livraisons. Gérer les incidents, plaintes et imprévus en collaboration avec les transporteurs et les départements internes. 3. Gestion administrative et douanière Vérifier et approuver les factures transporteurs. S’assurer du respect des procédures douanières et traiter les cas particuliers. 4. Qualité, sécurité et environnement Appliquer et promouvoir les bonnes pratiques en matière de qualité, sécurité, hygiène et environnement. Participer aux audits internes et au suivi des procédures. Contribuer à la réduction des consommations énergétiques et au tri des déchets. 5. Support Assurer le back-up du Logistics Manager en cas d’absence. Profil Diplôme de niveau graduat (bachelier) ou équivalent par expérience. Excellente maîtrise des outils informatiques. Connaissance de base en anglais (oral et écrit). Sens aigu de l’organisation, rigueur, discrétion et autonomie. Esprit d’équipe et réactivité face aux imprévus. Offre ²