Als wereldleider in verzekeringen zet AXA zich in om individuen en bedrijven te beschermen in 56 landen. AXA heeft een unieke aanpak voor financiële bescherming: ondersteuning bij onderzoek, risicoanticipatie en preventie, gecombineerd met persoonlijke en langdurige ondersteuning voor slachtoffers. In België stelt AXA 4.000 toegewijde medewerkers te werk die 2,8 miljoen klanten helpen om zorgeloos te leven.
AXA hanteert een cultuur gebaseerd op vertrouwen en service, waarbij haar medewerkers worden gestimuleerd om te groeien en kansen te vinden om hun persoonlijke potentieel te vervullen; dit gebeurt binnen een flexibele werkomgeving.
AXA waardeert inclusiviteit, diversiteit en maatschappelijke verantwoordelijkheid, die onze kernprioriteiten vormen: diversiteit is belangrijk voor AXA. Je identiteit doet er niet toe - het zijn je talenten die het verschil maken.
De Context
Nogmaals bevestigt AXA België haar digitale leiderschap door op de eerste plaats te eindigen in de Sia Partners 2025 internationale benchmark, die gericht is op de digitale klantervaring in de non-life verzekeringssector. Dit resultaat benadrukt de kwaliteit en prestaties van de online reis die door AXA wordt aangeboden. Ons applicatielandschap binnen de afdeling 'Customer & Distributor Portals' van AXA België ondergaat eveneens een opmerkelijke transformatie. AXA is klantgericht en sluit tegelijkertijd aan bij haar distributienetwerk.
Binnen de IT-afdeling willen we het 'Customer & Distributor Portals'-domein versterken, en meer specifiek het team dat verantwoordelijk is voor de "klantgerichte" applicaties. Deze applicaties bedienen particuliere en zakelijke klanten. Tegelijkertijd voert ons team een uitgebreide meerjarige transformatieprogramma uit.
De technische omgeving van het team bestaat uit de volgende tools en technologieën:
* Front-end in Angular en .Net
* Back-end in .Net en Java met REST API, Spring Boot
* Applicaties gedeployed in AWS en Azure
* Versiebeheer via GitHub en GitHub flow
Als Technical Analyst / Business Analyst omvat je hoofdtaak:
* De leiding nemen en relevante vergaderingen organiseren met meerdere business/IT stakeholders om de behoeften te vertalen naar gedetailleerde functionele en technische vereisten voor het IT-implementatieteam.
* Vereisten specificaties en technische ontwerpdocumenten opstellen.
* Tests ontwerpen/reviewen en uitvoeren/uitvoeren om de opleveringen van het team te valideren.
* Een verantwoordelijke contactpersoon zijn voor andere teams waarmee we end-to-end oplossingen leveren en de communicatie tussen verschillende IT- en business-teams onderhouden.
* Nauw samenwerken met de Solution Architect, Business Architect, andere business- en systeemanalisten en het implementatieteam.
* Gap-analyse uitvoeren.
* Ondersteunen bij het creëren van oplossingen (inclusief gebruikersacceptatietests (UAT), analyse van defects en change requests management).
* Actief deelnemen aan Agile-ceremonies als onderdeel van het Agile-opleveringsproces (Quarterly Planning, grooming, Sprint planning, daily scrum).
Rollen en verantwoordelijkheden
* Businessbehoeften volledig zelfstandig verzamelen en begrijpen, en vertalen naar gedetailleerde functionele en technische analyses voor ontwikkelaars.
* De business ondersteunen bij het definiëren van behoeften in plaats van oplossingen voor te schrijven, deze prioriteren en een minimum viable product (MVP)-benadering hanteren.
* Een oplossing creëren die onze klanten graag gebruiken.
* Bestaande systemen analyseren en evalueren en waar nodig verbeteringen voorstellen.
* Flexibel zijn en bereid zijn in te springen en het team te ondersteunen wanneer dat nodig is, zelfs als dat verder gaat dan je gebruikelijke verantwoordelijkheden.
* Samenwerken met Epic Manager, Solution Architect, Requirement Engineers, System Analysts en Lead Developers.
Vereisten
* Minimaal 5 jaar ervaring in een complexe IT-projectomgeving (met technologieën zoals Angular, Java, API, …) als technisch analist en kennis van Business Analyse.
* Een goed begrip van een gegeven IT-architectuur, wat noodzakelijk is voor een correcte beschrijving van de vereisten van de verschillende oplossingscomponenten.
* In staat om leiderschap te nemen, nauwkeurig te werken, klantgericht te zijn, een analytische denkwijze te hebben, proactief te zijn en goede communicatieve vaardigheden te bezitten.
* Een gestructureerde aanpak en denkwijze hebben.
* Expertise in applicatieontwerp, databeheer, bedrijfsregels, procesmodellering, performantieanalyse en databases.
* In staat om zelfstandig te werken, maar ook echte teamspeler te zijn en zich aan te passen aan collega's. Je kunt een sterk intern netwerk ontwikkelen dat samenwerking met andere AXA-teams bevordert.
* Een masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring in Informatica, Engineering of een gerelateerd vakgebied.
* Op een duidelijke en transparante manier communiceren, afgestemd op je gesprekspartner (technisch of niet-technisch).
* Vloeiend in het Frans of Nederlands en in het Engels.
* Ervaring in bank-, financiële of verzekeringsdomeinen is een pluspunt.
AXA Belgium
Meer dan 3000 mensen werken bij ons, vanuit onze vooruitstrevende kantoren in Brussel, Antwerpen, Eupen en Luik. We werken samen met 3200 makelaars. We hebben 3 miljoen klanten en zijn nummer 1 in autoverzekeringen. Het is onze ambitie om onze relatie met al onze klanten te transformeren van betaler naar partner om ons echt te onderscheiden.
Onze fundamenten
Onze belangrijkste leidraad zijn onze waarden:
Customer first, Integrity, Courage
en One AXA
. Alles wat we doen, daar staan we als één team achter.
Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af. Meer info in ons Diversiteits- en Inclusiebeleid.
Wat we aanbieden
Een mooie beloning voor je werk
Een competitief loon, eventueel aangevuld met discretionaire persoonlijke en collectieve premies en natuurlijk ook maaltijd- en ecocheques, een volledige terugbetaling van het openbaar vervoer en een cafetariaplan.
Alle voordelen van werken bij een verzekeraar
Van groepsverzekering tot ambulante en hospitalisatieverzekering (ook gezinsleden kunnen daarbij aansluiten aan een voordelig tarief) en met tot 30% korting op onze andere verzekeringsproducten.
Een job die zich aanpast aan je leven en dromen
Een flexibel rooster van 35 uur per week, 36 dagen verlof per jaar om op te laden, evenals de mogelijkheid om gedeeltelijk van thuis uit te werken.
Wij bieden sportlessen op het werk, welzijnsprogramma's voor werknemers en trainingen, om u in topvorm te houden, zowel fysiek als mentaal.