Description de l’entreprise
Parc zoologique et botanique
Quel est le contenu de l'emploi ?
Pour le plus beau Parc zoologique et botanique d'Europe, nous recherchons un(e) gouvernant.e général.e.
Vos tâches :
* Vous offrez à nos clients qui logent dans nos chambres la plus merveilleuse des expériences
* Vous êtes à l’écoute de leurs remarques dans le but d’améliorer la qualité du service
* Vous trouvez des solutions pour les satisfaire au mieux et rendre leur séjour exceptionnel
* Vous garantissez la propreté, l’hygiène des surfaces et la sécurité des biens
* Vous gérez la lingerie, la décoration florale et les divers autres services
* Vous assurez la pérennité des équipements
* Vous aidez au recrutement, vous gérez, formez et animez les équipes d’étage
* Vous évaluez les compétences de vos collaborateurs
* Vous les aidez à évoluer dans leur apprentissage et dans leur prise de responsabilité
* Vous élaborez des budgets de fonctionnement en collaboration avec votre direction
* Vous gérez les achats/stocks et inventaire et en maîtrisez les coûts
Que cherchons-nous ?
Votre profil :
* Vous avez une expérience probante dans le métier de Gouvernant Général
* Vous êtes un vrai leader pour votre équipe tout en étant pédagogue
* Vous êtes bienveillant, proche de vos équipes tout en faisant preuve d’une certaine fermeté et diplomatie
* Vous savez déléguer, faites confiance à votre équipe et leur confiez diverses missions
* Vous communiquez avec chacun et restez à leur écoute
* Vous êtes organisé, méticuleux et méthodique afin d’assurer une qualité de service supérieur en perdant le moins de temps possible
* Vous êtes discret, accueillant et souriant
* Vous avez le sens des responsabilités, du service client et de la perfection
* Vous maîtrisez parfaitement le français à l’écrit et à l’oral
* La connaissance du néerlandais et de l’anglais est un réel atout
* Vous êtes flexible à travailler les week-ends et jours fériés ainsi que durant les vacances scolaires en raison de notre secteur d’activité
Ce que nous offrons
Nous vous offrons :
* Une mission intérim en vue d'engagement
* Un salaire minimum de 21.3327€/h brut + prime du dimanche, de nuit et d'entretien vêtements
* Intervention dans les frais de déplacement selon l'abonnement social
* Des avantages extra-légaux liés au client