* REQ
* 28/12/2025
* Client Management
* Luik, België
* ING Bank
Personal Banker
Contrat à durée indéterminée, régime de travail 100 %. Zone Sud Région Liège / Agence Liège / Embourg
Votre rôle et votre environnement de travail
À ce poste, vous êtes responsable du développement de, et du conseil à, un portefeuille de clients A+ et vous êtes responsable de leur planification financière. Vous proposez notamment des solutions pour la gestion de leur patrimoine, la protection de leur ménage, le financement de leurs projets et la préparation de leur retraite (Services bancaires personnels : Active Approach).
Tout dépend de votre esprit commercial et de votre réponse proactive au besoins du client, en veillant à ce qu'il utilise le canal adéquat (Mobile banking/ Phone banking/ Smartbanking…).
Avec les autres collègues de votre région, vous êtes responsables du bon fonctionnement et de l'animation des résultats financiers de la région. En outre, vous collaborez étroitement avec les autres lignes de produit et détectez les opportunités d'affaires pour eu, contribuant ainsi à la croissance financière de la région.
Vos principales responsabilités
Croissance du Portefeuille d'actifs
Votre epertise vous permet d'acquérir de nouveau
* clients et d'assurer la croissance de votre portefeuille
* Vous mettez en avant les solutions d'investissement
Vous développez une relation de confiance permettant ainsi d'attirer de nouveau- actifs venant d'autres banques
Le Code Orange
* Vous l'endossez et vous l'appliquez
* Vous contribuez à la réussite de vos collègues
* Vous avez toujours une longueur d'avance
Personne de confiance et vitrine d'ING et des clients PB
* Vous contactez régulièrement vos clients
* Vous les guidez dans le monde numérique
* Vous rassemblez l'information pertinente
* Vous analysez l'information pour tendre vers les solutions adéquates
* Vous découvrez de nouvelles opportunités
* Vous jouez le rôle de personne de référence pour tous les clients A+ de votre portefeuille
Vous participez à des activités de relations publiques pour les clients
* Conférences zonales et régionales
* Création d'un réseau
Vous utilisez activement l'outil New CRM
* aussi bien avant, pendant qu'après chaque interaction avec des clients et prospects afin de répondre de façon optimale et efficace à leurs besoins
Nous recherchons
Un collègue qui n'a pas peur de se lancer et qui obtient des résultats, qui est enthousiaste à l'idée d'aider les autres à réussir et qui est capable d'avoir toujours une longueur d'avance. En d'autres termes, vous vous efforcez de donner vie à des idées nouvelles et vous relevez des défis dans un environnement complee en constante mutation. Vous aimez travailler en équipe, vous êtes à l'écoute des autres et vous investissez en eu dans le but d'atteindre des objectifs communs. Vous aimez remettre en cause des situations établies et désirez proposer des solutions créatives au problèmes.
Comme Personal Banker, vous devez également :
* Être quelqu'un qui…
* est très centré sur le client et motivé par le respect des dates-butoirs et l'atteinte des objectifs
* est proactif, entreprenant et passionné
* est motivé par la conclusion de deals
* suit à la lettre les règles, respecte la législation MiFID et la législation relative à la compliance et à la gestion du risque
* joue à fond son rôle d'équipier
* fait preuve d'un intérêt évident et visible pour le monde financier, avec une préférence pour les investissements
* fait preuve d'une parfaite connaissance du néerlandais et communique bien en français
Nous vous offrons
Un objectif clair, une offre unique et un package de rémunération fleible accompagné d'autres avantages :
* un épanouissement personnel et un travail stimulant avec des possibilités infinies de réaliser vos ambitions ;
* un environnement informel et dynamique avec des collègues innovants pour soutenir vos initiatives ;
une façon de travailler progressive et fle- ible dans laquelle sont privilégiées les idées neuves.
En outre, vous trouverez au Service Personal Banker un éventail de possibilités d'investissement dans votre développement personnel et professionnel, avec :
* Une formation complète de Personal Banker
* Une plateforme de formation pour votre développement personnel
Nous redéfinissons la banque de demain. Et vous ?
Il n'a jamais été aussi intéressant de travailler chez ING qu'en ce moment. Nous nous sommes engagés dans un voyage centré sur nos clients, avec l'aide de la technologie et de personnes intelligentes et déterminées. Nos clients sentent que nos employés leur permettent d'avoir une longueur d'avance tant dans leur vie personnelle que professionnelle. Et nous en sommes fiers
Your place of work
Eplore the area
Questions? Just ask
Romina Longo
Bij ING willen we het beste uit mensen halen. Daarom hebben we een inclusieve cultuur waarin iedereen de kans krijgt om te groeien en een verschil te maken voor onze klanten en de samenleving. Diversiteit, gelijkheid en inclusie staan bij ons altijd voorop. We behan iedereen eerlijk, ongeacht leeftijd, geslacht, genderidentiteit, culturele achtergrond, ervaring, geloof, ras, etniciteit, beperking, gezinssituatie, seksuele geaardheid, sociale afkomst of wat dan ook. Heb je hulp nodig of kunnen we iets voor je doen tijdens je sollicitatie of gesprek? Neem dan contact op met de recruiter die bij de vacature vermeld staat. We werken graag samen met jou om het proces eerlijk en toegankelijk te maken. Lees hier meer over hoe wij staan voor diversiteit, inclusie en erbij horen.