Bonjour à tous les passionnés de design d'expérience client !
Détails du poste
* Job type : CDI
* Lieu de travail : Belgique
Description du poste
Nous recherchons un Conseiller en expérience client qui sera la voix des clients et leur offrira une expérience fluide et positive. Vous serez chargé de gérer les demandes et les incidents clients avec empathie, efficacité et professionnalisme.
Vos responsabilités
1. Gestion des demandes et incidents clients : Résoudre les problèmes des clients avec promptitude et efficacité.
2. Fidélisation des clients : Construire des relations de confiance à long terme avec nos clients.
3. Information sur les produits et services : Informer les clients avec précision sur nos produits et services.
4. Amélioration continue : Identifier les axes d'amélioration via le feedback client.
5. Ambassadeur de l'entreprise : Agir comme ambassadeur de l'entreprise à chaque interaction.
Compétences requises
* Expérience en support technique ou gestion de projet
* Langues : français, néerlandais
* Capacité d'écoute active
* Analyse de situations complexes
Avantages
* Travail épanouissant dans un environnement dynamique
* Ouverture aux nouvelles technologies et innovations
* Système de reconnaissance des employés
Autres informations
* Contactez-nous pour plus d'informations