Tes vous empathique et passionne par l''aide aux autres? Europ Assistance recherche des experts en service client! En tant que premier point de contact, vous tes la pour nos clients en cas de panne, d''urgence medicale et de problemes de voyage.
Description de la fonction
En tant que Customer Service Expert chez Europ Assistance, vous tes responsable de fournir un service de haute qualite a nos clients en Belgique et a l''etranger. Vos tches comprennent notamment:
* Repondre aux appels telephoniques des clients ayant besoin d''aide.
* Coordonner l''assistance, notamment en organisant le depannage, l''assistance medicale et le rapatriement.
* Fournir des informations precises et des conseils aux clients sur leur situation et les solutions possibles.
* Enregistrer toutes les interactions avec les clients et mettre a jour les donnees pertinentes dans notre systeme.
Profil
* Affinite pour le service clientele et solides competences en communication en neerlandais et en franais.
* Flexibilite et capacite a travailler sous pression dans un environnement stimulant.
* Disponibilite pour travailler selon un horaire variable a temps plein (32 heures), y compris le samedi, le dimanche et les jours feries.
Offre Groepsverzekering Maaltijdcheques Individuele hospitalisatieverzekering Tussenkomst openbaar vervoer Eco Cheque Thuiswerk
Chez Europ Assistance, nous proposons un environnement de travail stimulant et varie au sein d''une organisation dynamique.
Vous beneficierez de nombreuses possibilites de developpement personnel et d''epanouissement.
Nous offrons egalement un salaire competitif et un ensemble complet d''avantages extralegaux, notamment des cheques repas, une assurance hospitalisation, une assurance groupe, une indemnite de travail a domicile et une indemnite de transport.
Nous accordons une grande importance a un environnement de travail agreable, axe sur la diversite et l''inclusion. Chez Europ Assistance, nous cultivons un environnement ouvert et multiculturel ou la diversite occupe une place centrale, avec une equipe de plus de 260 collaborateurs. Nos valeurs We Care Caring, Availability, Reliability et Easy to work with sont au cur de notre entreprise. Nous visons l'' egalite des chances pour tous, independamment de l''ge, du sexe, de l''origine ethnique, de la religion ou du milieu social.
Interesse? Postulez rapidement en utilisant le bouton ci dessous et decouvrez plus sur les opportunites pour devenir expert en service client chez Europ Assistance!