Contrat d'Expédition
L'entreprise recherche un Collaborateur service clientèle pour une fonction clé dans le secteur de la logistique.
Description du poste
* La personne en charge des expéditions est responsable du traitement des questions relatives à la livraison, de l'information et du conseil des clients, des chauffeurs, des filiales étrangères et des collègues.
* Il s'agit également de gérer et contrôler les données relatives aux expéditions, d'encoder les informations dans le système de contrôle qualité et d'optimiser continuellement la qualité des services.
Niveau de formation et qualifications requises
* Bachelor ou expérience pertinente dans une fonction similaire.
* Excellente maîtrise du français, néerlandais et anglais (oral et écrit).
* Capacité à s'adapter à différents interlocuteurs et à être orienté client.
* Flexibilité, précision dans le travail et capacité à être le point de contact central entre clients, départements internes et partenaires externes.
Avantages de l'emploi
* Contrat intérimaire avec possibilité de CDI.
* Temps plein dans une structure à taille humaine.
* Équipe motivée, collègues sympathiques et ambiance conviviale.
* Salaire selon barème avec chèques-repas.
Tâches spécifiques
1. Traiter les questions relatives aux expéditions.
2. Informer et conseiller les clients, les chauffeurs, les filiales étrangères et les collègues.
3. Gérer et contrôler les données relatives aux expéditions.
4. Encoder les informations dans le système de contrôle qualité.
5. Optimiser continuellement la qualité des services.