Inside Sales Administrator FR/NL | Région de Charleroi
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Vous aimez les chiffres, le contact client et les tâches variées ?
Vous recherchez une fonction administrative où vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement d'une équipe commerciale dynamique ? Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et appréciez autant le suivi administratif que la relation client ?
Alors cette opportunité pourrait vous intéresser.
Votre mission
En tant qu'Inside Sales Administrator, vous êtes le véritable point de liaison entre les clients, l'équipe commerciale et le département financier. Vous assurez le suivi administratif des ventes de A à Z tout en contribuant à offrir une expérience client irréprochable.
Grâce à votre sens de l'organisation et à votre orientation service, vous garantissez la fluidité des opérations quotidiennes et participez activement au développement de la satisfaction client.
Vos responsabilités
Gestion des commandes et suivi commercial
Encodage, traitement et suivi des commandes clients dans l'ERP
Coordination avec les différents départements afin d'assurer un traitement efficace des dossiers
Suivi des demandes clients et résolution proactive des questions administratives
Contact régulier avec les clients afin de renforcer la relation commerciale
Facturation et administration financière
Établissement et suivi des factures clients
Création et gestion des notes de crédit
Contrôle et encodage des paiements reçus
Lettrage des comptes clients
Suivi des échéances et gestion des rappels de paiement
Relances téléphoniques dans le respect de la relation commerciale
Support administratif et accueil
Gestion des appels entrants et orientation des interlocuteurs
Accueil des visiteurs et partenaires
Support administratif général à l'équipe commerciale
Vous êtes bilingue français / néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Vous disposez idéalement d'une première expérience dans une fonction administrative commerciale, customer service ou sales support.
Vous êtes à l'aise avec les chiffres et appréciez le travail précis.
Vous maîtrisez les outils informatiques et avez déjà travaillé avec un ERP (une expérience sur Microsoft Business Central constitue un réel atout).
Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'un excellent sens de l'organisation.
Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les priorités.
Vous êtes orienté(e) client et aimez trouver des solutions concrètes.
Une fonction polyvalente au cœur de l'activité de l'entreprise.
Un environnement de travail stable et professionnel.
Une équipe à taille humaine où la collaboration et l'entraide sont essentielles. xlxgzvr
L'opportunité d'évoluer au sein d'une société reconnue sur son marché.
Un package salarial en adéquation avec votre expérience et vos compétences (chèques repas, frais forfaitaires, assurance..)
Français, Réception, Français, Ventes internes, Néerlandais, Création et gestion, Administration, Administration, Bilingue, Codage, Néerlandais, Business Central, Lettrage, Coordination, Compte clients, Gestion des appels, Informatique, Facturation, Paiements, Crédit, Sales Support