U neemt proactief contact op met onze klanten om hen te adviseren over bepaalde herstellings- en onderhoudswerkzaamheden zodat zij zorgeloos kunnen blijven rijden.
Je adviseert en assisteert hen bij het maken van een afspraak.
Je behandelt en verwerkt de online afspraken van onze klanten.
* Telefonisch vriendelijk en vlot communiceren
* Premium in omgang, mooi taalgebruik
* Overleggen en samenwerken met collega's
* Werken in verschillende systemen
* Een eerste ervaring als planner/telefonist is een pluspunt
Kennen
* De BMW/MINI specifieke kennis brengen we jou graag bij (processen, systemen, …)
* Een basiskennis wagens is een meerwaarde maar geen vereiste
Back Office, Samenwerken, Telefonie, Consulting, Autorijden, Communicatie