Functieomschrijving
Ben jij communicatief sterk en hou je van afwisseling tussen administratie en klantencontact? Dan is deze functie iets voor jou!
Takenpakket:
1. Je zorgt voor de administratieve en commerciële opvolging binnen de sales- en aftersalesafdeling
2. Je vormt samen met de commerciële medewerkers een hecht team om klanten optimaal te bedienen
3. Je beheert en kanaliseert alle communicatie: telefoongesprekken, e-mails en post.
4. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en het visitekaartje van de organisatie
5. Je werkt nauw samen met interne afdelingen zoals productie, transport en administratie
6. Je voert dagelijks bestellingen in het ERP-systeem in Je ondersteunt de salesafdeling bij prijsaanvragen en offertes
7. Je informeert klanten over productaanpassingen, levertermijnen en andere updates
8. Je draagt bij aan een optimale klantervaring door efficiënte communicatie en dienstverlening
9. Je rapporteert en overlegt rechtstreeks met de directie
Vereisten
10. Je hebt een bachelor in een commerciële of administratieve richting of gelijkwaardige ervaring
11. Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een customer support- of salesadministratief functie binnen een B2B-omgeving
12. Je hebt kennis van ERP-systemen; ervaring met MS Dynamics 365 is een pluspunt
13. Je werkt vlot met MS Office (Outlook, Excel, Word, ...)
14. Je communiceert vlot en werkt gestructureerd en planmatig
15. Je beheerst het Nederlands perfect en hebt een goede kennis van het Frans
16. Affiniteit met een productie- of industriële omgeving is een troef
17. Je bent klantgericht, efficiënt en een echte teamspeler
18. Je hebt sterke organisatorische vaardigheden en denkt proactief mee
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Aanbod
19. Een veelzijdige voltijdse functie (4/5de regime bespreekbaar) met afwisselende taken
20. Een aantrekkelijk uurrooster en competitief loonpakket met extralegale voordelen
21. Een stabiele werkomgeving binnen een groeiende en financieel sterke organisatie
22. Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, initiatief en inspraak
23. Ondersteuning op vlak van productkennis en organisatie