BFunctie /bbr /pVoor de functie van Customer Service medewerker heb je volgende verantwoordelijkheden : /ppbr / /pulliHet verzorgen van dagelijkse service en contacten met klanten. Voor deze klanten behartig je het volledige import- en exportdossier: transport, administratie, douaneformaliteiten, expeditie, eindfacturatie. M.a.w. je behandelt dossiers van A tot Z. /liliJe houdt een goed zicht op de noden van de klant en je bent hun eerste aanspreekpunt. Uiteraard kan je rekenen op je teamleader en manager bij complexere dossiers. /liliJe communiceert dagelijks met klanten, rederijen en andere partners en zorgt voor een vlotte werking. /liliJe bent verantwoordelijk voor enkele (beperkte) commerciële taken, stockrapporteringen - inventarissen, alsook o. a. KPI andere rapporteringen. /liliJe rapporteert aan je teamleader en escaleert indien nodig aan je teamleader en manager. /li /ulpbr / /p bProfiel /bbr /pVoor de vacature van Customer Service Medewerker kunnen we je zo omschrijven : /ppbr / /pulliJe neemt initiatief en hebt de nodige maturiteit om problemen tot een goede oplossing te brengen en/of te anticiperen op eventuele problemen. /liliIdealiter heb je een diploma in de logistiek en/of enkele jaren ervaring in de expeditie. /liliKennis van Incoterms, douane en de maritieme sector in het algemeen zijn een sterke troef. /liliJe spreekt Nederlands en Engels. Kennis van andere talen is een meerwaarde. /li /ulpbr / /p bAanbod /bbr /pJe komt terecht in een familiebedrijf met een collegiale sfeer. Verder kom je terecht in een hecht team waarin ze inzetten op teamwork en krijgt de nodige uitleg mogelijkheden om je job optimaal te kunnen uitvoeren. /ppJe kan rekenen op : /ppbr / /pulliEen competitief salarispakket afhankelijk van je ervaring of opleidng /liliOnkostenvergoeding, /liliHospitalisatie- en groepsverzekering, /liliMaaltijdcheques van 8 euro, /liliSmartphone en abonnement, /lili12 ADV dagen /li /ulpbr / /p bOrganisatie /bbr /pOnze klant is een familiaal bedrijf gespecialiseerd in logistieke dienstverlening voor bouw en infrastructuurwerken. /p