Functieomschrijving
Ben jij een echte teamplayer met een passie voor klantencontact en probleemoplossing? Bij ons ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je samen met je team voor een vlotte, professionele dienstverlening. Je luistert, adviseert en vindt oplossingen, terwijl je administratieve opvolging nauwkeurig verzorgt.
Jouw taken:
1. Behandelen van vragen en klachten via telefoon en e-mail
2. Registreren en opvolgen van bestellingen en dossiers
3. Onderzoeken van technische en commerciële vragen
4. Samenwerken met interne afdelingen (transport, service, verkoop)
5. Signaleren van toekomstige klantbehoeften en verbeterpunten
Vereisten
6. Sterk in communicatie, klantgericht en oplossingsgericht
7. Teamplayer, flexibel en stressbestendig
8. Leergierig en geïnteresseerd in de machinewereld
9. Vloeiend Nederlands en goede kennis van Frans
10. Bereid te werken in alternerend uurrooste
Talen
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Aanbod
11. Vast contract met 12 ADV-dagen
12. Competitief pakket met maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering
13. CAO 90 bonus en km-vergoeding
14. Opleidingsmogelijkheden en fietslease
15. Werken in een collegiale, ondersteunende omgeving waar jouw inzet telt