P Onze klant is een strong internationale speler /strong die wereldwijd bekendstaat om zijn expertise in strong textieloplossingen /strong. In de rol van Customer Care Operations Medewerker word je het onmisbare aanspreekpunt voor een vlot verloop van de gehele strong logistieke keten /strong. /pbrApply fast, check the full description by scrolling below to find out the full requirements for this role.brp Jouw dagelijkse inzet heeft een directe invloed op de tevredenheid van grote klanten en de interne efficiëntie van het bedrijf. Je komt terecht in een strong nuchter team /strong waar de Supply Chain Manager letterlijk naast je zit, waardoor jullie samen razendsnel kunnen schakelen en oplossingen vinden. /pp Benieuwd hoe jouw dag eruit ziet? Lees dan zeker verder! /p akenpakket ullip In deze functie als Customer Care Operations Medewerker beheer je de volledige strong orderflow /strong binnen het systeem, zodat elke bestelling van begin tot eind nauwkeurig is geregistreerd. /p /lilip Je onderhoudt intensief contact met klanten, waarbij je voor ongeveer 70% via mail en 30% telefonisch de status van hun leveringen helder communiceert. /p /lilip Het volledige proces rondom strong facturatie /strong neem jij voor je rekening, inclusief het nauwgezet uploaden van documenten naar de specifieke strong klantportalen /strong. /p /lilip Samen met de Supply Chain Manager controleer je dagelijks de aankomst- en verzendtijden van goederen om proactief in te spelen op eventuele wijzigingen. /p /lilip Je voert gerichte zoekopdrachten uit in de database om de voortgang van dossiers te bewaken en de juiste informatie op het juiste moment te verstrekken. /p /lilip In nauwe samenwerking met de COO ondersteun je diverse strong operationele projecten /strong en help je mee aan de verdere digitalisering van de administratie. /p /li /ul Profiel ullip Als Customer Care Operations Medewerker beschik je over het talent om structuur te brengen in een veelzijdige takenlijst. /p /lilip Een vlotte beheersing van het strong Frans en Nederlands /strong stelt je in staat om zowel lokale als internationale relaties professioneel te woord te staan. /p /lilip Ervaring met strong SAP /strong is een absolute must, aangezien dit pakket de basis vormt voor jouw dagelijkse administratieve handelingen. /p /lilip Collega's omschrijven jou als iemand die accuraat te werk gaat, zeker wanneer het aankomt op het opstellen van facturen en orderbevestigingen. /p /lilip Je vindt het prettig om in een ondersteunende rol de spilfiguur te zijn tussen de klant en de interne productieomgeving. /p /li /ul Van € 3.000 tot € 4.000 per maand p Aanbod: /pullip Een zeer ruim verlofpakket van maar liefst strong30 vakantiedagen /strong, zodat er een perfecte balans is tussen je carrière en je vrije tijd. /p /lilip Dankzij de strong flexibele werkuren /strong heb je de vrijheid om je werkdag te starten op een tijdstip dat voor jou het beste uitkomt. /p /lilip De mogelijkheid tot structureel strong thuiswerk /strong zorgt ervoor dat je jouw focusmomenten optimaal kunt inplannen buiten de kantooromgeving. /p /lilip Via een aantrekkelijk strong cafetariaplan /strong krijg je de kans om een deel van je loonpakket zelf samen te stellen op basis van jouw behoeften. /p /lilip Je werkt in een omgeving met een strong vlakke hiërarchie /strong waar je direct samenwerkt met de Supply Chain Manager en de bedrijfsleiding. /p /lilip Een competitief loonpakket dat wordt aangevuld met diverse strong extralegale voordelen /strong zoals maaltijdcheques en een uitgebreid verzekeringspakket. /p /lilip Als Customer Care Operations Medewerker krijg je een grondige 'on-the-job' training om alle kneepjes van de sector en het systeem te leren kennen. /p /lilip De werksfeer is informeel en collegiaal, met korte communicatielijnen en veel ruimte voor eigen inbreng om processen te verbeteren. /p /lilip Je bouwt mee aan een stabiel en groeiend bedrijf dat investeert in duurzame relaties met zowel klanten als medewerkers. /p /li /ul p Herken je jezelf in deze jobomschrijving en/of wens je meer informatie? xirbnpk Solliciteer dan snel online. /pp Deze vacature met referentie strong EDW77261 /strong wordt beheerd door strong Emma /strong. /p