Nous recrutons 2 Dispatchers / Planners Transport (H/F/X) Région Fleurus – Châtelet CDI – Temps plein Le transport est votre terrain de jeu ? Vous aimez quand tout s’enchaîne parfaitement : les camions, les chauffeurs, les clients, les horaires ? Vous savez garder la tête froide quand une journée devient imprévisible ? Alors vous êtes peut-être le dispatcher que nous recherchons. Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons 2 planificateurs transport pour renforcer notre équipe et assurer la coordination quotidienne de nos transports. Votre rôle au quotidien Vous êtes le chef d’orchestre du transport. Votre mission est simple : faire en sorte que chaque transport soit organisé efficacement, du premier appel client jusqu’à la clôture du dossier. Relation clients Gérer les demandes de transport reçues par téléphone et par mail Vérifier la faisabilité des transports (planning, législation, type de véhicule) Informer les clients sur les délais et disponibilités Établir les offres de prix en concertation avec la direction ou le responsable transport Envoyer les offres et obtenir une confirmation écrite Organisation des transports Encoder les ordres de transport dans le système avec précision Indiquer les informations clés : chauffeurs, plaques, références clients, chargements Intégrer les tarifs validés dans chaque dossier Suivre et clôturer les dossiers transport en vérifiant les données nécessaires à la facturation Gestion du planning Planifier les transports dans l’ agenda de dispatch Envoyer le planning quotidien aux chauffeurs via le TMS Suivre les chauffeurs via le système de géolocalisation Adapter le planning en cas d’imprévu (retard, incident, modification client) Informer les clients et proposer des solutions alternatives Suivi administratif Assurer la préfacturation Encoder les présences et absences des chauffeurs Vérifier les prestations des chauffeurs Communiquer les incidents (retards, maladies, accidents…) à la direction et aux RH Collaborer étroitement avec la facturation et les autres dispatchers Polyvalence Assurer le back-up des autres planners en cas d’absence Être capable de reprendre un autre planning si nécessaire Votre profil Vous êtes organisé, réactif et débrouillard Vous savez gérer plusieurs tâches en même temps Vous gardez votre calme face aux imprévus Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de planning Vous parlez français, les autres langues sont des atouts Une expérience dans cette fonction est demandée Ce que nous vous offrons ✔ Contrat CDI après la période d’intérim qui équivaut à une période d’essai ✔ Temps plein – 5 jours/semaine ✔ Travail au sein d’une entreprise familiale dynamique ✔ Salaire attractif à discuter selon votre expérience Envie de rejoindre une équipe où chaque journée est différente et où votre organisation fait la différence ? Envoyez votre candidature dès maintenant et prenez les commandes du planning !