Functieomschrijving Voor een logistieke speler actief binnen de internationale transportsector zijn we op zoek naar een klantgerichte en nauwkeurige Customer Service Transportbediende. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de commerciële en administratieve opvolging van transportopdrachten, met een sterke focus op klantencontact en dossierbeheer. Jouw takenpakket: Opvolging van transportorders van A tot Z: van prijsaanvragen tot laadafspraken en opvolging Commerciële communicatie met klanten via mail en telefoon (laden, lossen, statusupdates…) Beantwoorden van vragen m.b.t. tarieven, planning en levertermijnen Registratie en opvolging van klachten in het interne systeemInboeken en aanmaken van transportorders en klantendossiers in het softwaresysteemCoördinatie van leeggoedbeheer (Europaletten): registratie, opvolging en terugkeer naar klantInterne communicatie met Dispatch en Boekhouding m.b.t. klantvragen en facturatie Actieve bijdrage aan klantentevredenheid door heldere, correcte en tijdige opvolging Profiel Profiel Je hebt een eerste ervaring in een administratieve of logistieke klantenservicefunctie – kennis van de transportsector is een grote troef Je bent commercieel ingesteld, klantgericht en communicatief sterk (zowel mondeling als schriftelijk) Je werkt nauwkeurig en georganiseerd, ook onder tijdsdruk Je hebt een goede kennis van MS Office Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans en Engels Ervaring met transportsoftware of ERP-systemen is een plus Je bent bereid om een 2 à 3-tal maanden opleiding in de vestiging in Erpe-Mere te volgen. Aanbod Aanbod Een voltijdse functie met verantwoordelijkheid binnen een internationale transportomgeving Marktconform bruto maandloon, afhankelijk van ervaring Maaltijdcheques (€3,19)Groepsverzekering Extra verlofdagen (4 extralegale anciënniteitsverlof vanaf 5 jaar) Mogelijkheid tot fietsleasing of bedrijfsfiets Een dynamisch team en ruimte voor ontwikkeling in een stabiele werkomgeving Je bent bereid om een 2 à 3-tal maanden opleiding in de vestiging in Erpe-Mere te volgen. Adecco Permanent Recruitment Hub werkt enkel op vacatures die jou een onmiddellijk vast contract garanderen. Wij staan in voor rekrutering & selectie bij onze klanten. Interesse in deze vacature? Solliciteer online, wij garanderen een snelle en discrete behandeling van je kandidatuur. Zit je nog met vragen? Of is deze job niet helemaal wat je zoekt? Contacteer ons, wij bespreken graag mogelijkheden op maat. Adecco Perm Recruitment Hub - 051 66 11 20 - prc.west@adecco.be