Functieomschrijving Ben jij een communicatieve en nauwkeurige professional met een hart voor klantenservice?Voor het hoofdkantoor van het bedrijf in Kortrijk zijn we op zoek naar een Customer Care Specialist die houdt van afwisseling, verantwoordelijkheid en samenwerking binnen een internationale context.Je komt terecht in een gedreven team dat dagelijks samenwerkt om klanten optimaal te ondersteunen en projecten vlot te laten verlopen.Jouw takenpakketJe bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en commerciële adviseurs.Je verwerkt en beheert klant- en projectorders in SAP.Je bewaakt de beschikbaarheid van producten in de verschillende productievestigingen.Je bezorgt check-in nummers aan transporteurs en klanten.Je volgt projectorders nauwgezet op in samenwerking met projectleiders.Je fungeert als schakel tussen klanten en interne afdelingen, en zorgt zo voor een vlotte communicatie en efficiënte service. Vereisten Je beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring.Je hebt reeds ervaring in een gelijkaardige customer service functie.Je bent klantgericht, communicatief en proactief ingesteld.Je blijft rustig en georganiseerd, ook in drukkere periodes.Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans.Je hebt een goede kennis van MS Office, ervaring met SAP of een ander ERP-systeem is een pluspunt.Ervaring met batch- of kleurgevoelige orders en intercompany shipments buiten de EU is een troef.Je bent bereid om tijdens de eerste zes maanden regelmatig de productievestigingen in Kortemark, Doornik en Péruwelz te bezoeken. Talen Je hebt een perfecte kennis van het NederlandsJe hebt een perfecte kennis van het Frans Aanbod Een internationale werkomgeving met een menselijke en collegiale cultuur.Een functie met ruimte voor initiatief, waar je actief kunt meebouwen aan verbeteringen en klanttevredenheid.Mogelijkheden om je functie verder te ontwikkelen en opleidingen te volgen.Een aantrekkelijk loonpakket met tal van extralegale voordelen, waaronder: 33 vrij te kiezen verlofdagen, maaltijd- en ecocheques, aandelenplan, hospitalisatie- en groepsverzekeringOpleidingsmogelijkhedenWil jij meewerken aan kwaliteitsvolle klantoplossingen binnen een innovatieve en duurzame organisatie?Solliciteer nu en bouw mee aan sterke klantrelaties als Customer Care Specialist in Kortrijk!