Als kwaliteitsmanager Reynaers Aluminium Duffel ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van de hoogste normen van productkwaliteit binnen ons bedrijf. Je speelt een sleutelrol in hetdefiniëren, implementeren en handhaven van ons kwaliteitsmanagementsysteem, gevestigd in ons hoofdkantoor te Duffel.Door middel van effectieve kwaliteitscontroles, klachtenanalyse tot de root cause en continueverbeterinitiatieven zorg je ervoor dat onze producten voldoen aan de technische normen én aan de verwachtingen van de klant. Ook de interne processen worden continue in vraag gesteld en LEAN gemaakt.Jouw taken:Aansturing van twee QC-teams en één administratieve functie. Samen betreft dit een team van 12 personen.Jij rapporteert aan de Group Quality Manager.Coördinatie, afhandeling en opvolging van klantenklachten (aluminium extrusie-producten, oppervlaktebehandeling, isolatie, logistieke processen).Opzetten, uitvoeren en borgen van verbeterprojecten vanuit de root cause analyse.Uitvoering interne audits en rondgangen in magazijn/productie ter verbetering van de kwaliteit en veiligheid van onze producten en processen.Analyse van kwaliteitsdata en trends om verbeteringskansen te identificeren en actieplannen te ontwikkelen.Met jouw klantvriendelijke en toekomstgerichte houding bouw je een mooi netwerk uit met onze internationale collega’s.Onderhandelingen met leveranciers om zo snel mogelijk tot een oplossing voor onze klant te komen, geven jou een boost.Daarnaast zorg je voor een constructieve samenwerking met onze verschillende interne afdelingen (R&D, sales, operations, projectcel, supply chain, pricing, ...) en analyseer je de verschillende noden.Jouw profiel:Je hebt bij voorkeur een combinatie van een master diploma en minimum 5 jaar werkervaring in een technische en/of operationele omgeving.Je affiniteit met kwaliteit wordt ondersteund door een relevante werkervaring of door enkele duidelijke keuzes tijdens je opleiding.Je hebt kennis van de ISO 9001 norm of bent bereid dit aan te leren.Je bent analytisch ingesteld en hebt een groot probleemoplossend vermogen.Je bent assertief en durft beslissingen maken waar en wanneer nodig.Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, vermogen om effectief te onderhandelen, mensen te motiveren en samen te werken op verschillende niveaus binnen de organisatie.Certificeringen zoals Six sigma, LEAN Manufacturing of Quality Management zijn een pluspunt.Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Engels.