Business architect B2B CRM
Als Business Architect help je mee om vanuit de strategische kaders de noden van de business scherp te krijgen, de vertaling te maken naar concrete projecten, de Business Architectuur mee uit te werken en mee een change te realiseren op vlak van organisatie, processen en IT.
Je werkt binnen het IT Service Center Customer & Markering. We zijn een team van 55 mensen in België en 25 mensen in India en leveren BUILD & RUN IT-diensten voor de operating units Marketing Communication Services, Customer Services, Retail Activatiion en het domein Customer & Marketing. En dit voor de capabilities Customer, Marketing Promotion, Retail Media, Contact Center en B2B CRM.
Voor de uitbouw van B2B CRM starten we binnenkort een ambitieus strategisch groepsprogramma op. En daarvoor hebben we jou nodig!
Wat doe je als Business Architect
* Je maakt deel uit van het architectenteam (16 personen). Na een onboardingsperiode waarin je onze context breed leert kennen zal je meewerken aan het nieuwe B2B CRM groepsprogramma. Een van de strategische werven van Colruyt Group en dus een high profile opdracht.
* Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor de business stakeholders waarbij je, gebruikmakende van je sterke communicatie vaardigheden, de vertaling maakt vanuit de business noden naar business strategie en uiteindelijk naar de concrete Business Architectuur.
* Daarbij zal je ook samenwerken met verschillende functies in een project- en programmateam, alsook overkoepelend met de andere enterprise, business en IT architecten.
* Samen met de IT architect ondersteun je de projectmanager bij de inrichting van het projectwerk. Dit betekent dat je helpt om de werkpakketten en hun onderlinge afhankelijkheden expliciet te maken, en om in te schatten welke resources nodig zijn om de businessoplossing te realiseren.
* Vanuit deze architectuur geef je een duidelijk kader aan het projectteam die de oplossing bouwt. Je werkt hierbij samen met IT architecten en Solution Analisten. Je blijft er tot het einde van het project over waken dat het resultaat voldoet aan de noden van de klant.
* Iinitiëren van projecten.
* Vanuit de enterprise architectuur verder uitwerken van de business architectuur.
* Het betrekken van de business stakeholders in de business analyses en validatie van de gekozen oplossingen.
* Het aligneren van de business architectuur inhoud met de IT Solution Architectuur, en deze in samenhang met de IT Solution Architect communiceren naar het projectteam, zodat het projectteam met focus de gewenste business oplossing kan realiseren.
* Het bewaken van de business architectuur tijdens de project/programma realisatie.
* Het begeleiden van en kennis delen met anderen die een business analyse, procesanalyse of functionele analyse rol opnemen binnen projecten.
* Je werkt in Halle en kan tot 3 dagen per week thuiswerken. De kans dat je af en toe in Bornem moet zijn is reëel.
Profiel
* Kennis en ervaring
o Je hebt minstens 5 jaar ervaring als Business Architect.
o Kennis en ervaring met B2B CRM, integraties en services is een must.
* Conceptueel vermogen – Je denkt vanuit concepten: de klant heeft een doel of probleem, jij luistert, denkt mee en vertaalt dit naar concrete oplossingen.
* Klantgericht – Je zet steeds de klant centraal en durft beslissingen nemen in complexe situaties.
* Communicatief – Je communiceert vlot en weet anderen te overtuigen met je betrokkenheid, assertiviteit en toegankelijkheid.
* Taalvaardigheid – Je spreekt Nederlands én Engels. Zo kan je vlot communiceren met iedereen, inclusief je collega's in India.
Wij bieden
* Impact – Je werkt nauw samen met je businesspartner of interne klant en helpt mee zijn/haar visie en strategie te realiseren. En dit in een ambitieus groepsprogramma.
* Variatie en uitdaging – Geen dag is dezelfde. Je werkt met verschillende stakeholders en kan je talenten volop inzetten in analytische uitdagingen.
* Groeikansen – Je leert veel on-the-job en krijgt ook de kans om je voortdurend bij te scholen, zowel professioneel als persoonlijk.
* Aangename werksfeer – Je werkt in een informele omgeving waar collega's elkaar steunen en waar ruimte is voor plezier.
* Aantrekkelijk salarispakket – Naast je nettoloon ontvang je extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen of mobiliteitsbudget, winstdeelname, hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques.
Je gaat aan de slag bij Colruyt Group IT, onze interne IT-dienst. Van applicaties bouwen tot projecten beheren van a tot z: we hebben alle IT-jobs in huis. Met een team van zo'n 2000 IT'ers in België en India pionieren we met nieuwe technologieën en digitale innovaties. Of je nu application architect of data science engineer bent, samen met je collega's maak je onze organisatie wendbaar.
Colruyt Group gelooft in de kracht van diversiteit, gelijkwaardigheid en inclusie. Iedereen is welkom om te solliciteren en krijgt gelijke kansen.