Senior IT Support Engineer (met praktijkervaring) – Turnhout
Ittes: zorgeloos IT-beheer, altijd en overal.
Bij Ittes zorgen we dat IT gewoon werkt. Altijd en overal. Voor kmo’s in heel Vlaanderen bouwen we stabiele, veilige en schaalbare IT-omgevingen. Omdat onze klanten groeien, groeit ons team ook. Daarom zoeken we een ervaren IT’er met een passie voor infrastructuur, netwerken en Microsoft 365.
AlsIT Support Engineerben jij verantwoordelijk voor het dagelijks beheer, support en de optimalisatie van IT-omgevingen bij onze klanten. Je rol is hands‑on, afwisselend en technisch uitdagend. Jouw taken omvatten:
* Installatie, configuratie en onderhoudvan IT-omgevingen (on-site en remote).
* Eerste‑ tot derde‑lijnssupportbieden aan eindgebruikers en IT‑verantwoordelijken.
* Probleemanalyse en troubleshootingop vlak van hardware, software, netwerken en security.
* Uitvoeren vanIT-projectenzoals:
o Migraties naar Microsoft 365en Exchange Online
o Netwerkuitbreidingenen segmentering (switches, VLANs)
o Firewall en securityoplossingenimplementeren
o Monitoring en proactief beheervan systemen en endpoints
o Installatie vanwifi‑oplossingen en IP‑camerabewaking
* Klantentechnisch adviserenover hun IT‑infrastructuur, licenties en beveiliging.
* Werken metmonitoring‑ en RMM‑toolsvoor automatisch beheer.
* Regelmatige opvolging vanback‑ups,firewalls,patchmanagementenupdates.
Wat verwachten we van jou?
Je hebt 2 tot 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie en weet je weg met de meest courante IT‑technologieën. Jij bent iemand die denkt in oplossingen, die vlot communiceert met klanten en collega’s, en die graag nieuwe kennis opdoet.
We zoeken iemand met ervaring in:
Microsoft‑omgevingen
* Microsoft 365 / Office 365: beheer van gebruikers, licenties, Exchange Online, OneDrive, SharePoint, Teams, …
* Microsoft Azure AD: kennis tenantbeheer, synchronisatie met lokale AD, implementeren login policies, …
* Windows Server (2012/2016/2019/2022): installatie, configuratie, beheer
* Active Directory: gebruikersbeheer, GPO’s, OU‑structuren, domeinkoppelingen
* Exchange (on‑prem & online): mailboxbeheer, migraties, spamfilters
* Intune / Endpoint Manager: uitrol en beheer van toestellen
Netwerken & infrastructuur
* Netwerkbeheer: grondige kennis van netwerken. Termen zoals TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, subnetting zijn geen ongekende zaken voor jou
* Switching en VLAN‑configuratie(HP, Cisco, Ubiquiti, Sophos)
* Wifi‑oplossingenzoals Ubiquiti UniFi of Aruba
* Firewallbeheer: dekennis om een firewall te configureren, een port forwarding op te zetten of een VPN oplossing te implementeren. Ervaring metSophosis een plus
* Remote Access / VPN‑oplossingen(SSL VPN, IPsec)
* Kennis vancybersecurity: endpoint protection, phishingbeveiliging, MFA
* Ervaring metfirewall rules, content & applicatie filtering en netwerkbeveiliging
* Beheer vanback‑upsystemen: Veeam, Altaro, Acronis of gelijkaardig
* Antivirus‑ en EDR‑oplossingenzoals Sophos Intercept X
* Ervaring metVoIP‑oplossingen, bij voorkeur3CX(installatie, beheer, configuratie)
* Kennis vanmonitoring‑ en RMM‑tools
Algemene IT‑vaardigheden:
* Je kunt zelfstandig werken en denkt oplossingsgericht
* Je documenteert correct en houdt beheersgegevens up‑to‑date
* Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
* Je voelt je thuis in een kmo‑omgeving en hebt een klantgerichte mindset
Wat bieden we jou?
Bij Ittes werk je in een mensgerichte organisatie met korte lijnen, veel autonomie en een sterke teamspirit. Jij krijgt ruimte om te groeien, je expertise uit te bouwen en echt impact te maken bij klanten.
Wij bieden:
* Zeer gevarieerde opdrachten bij boeiende kmo‑klanten, geen dag is dezelfde
* Bredeopleidingsmogelijkheden zoals Microsoft‑certificaten, Sophos‑trainingen en cloudopleidingen
* Een aantrekkelijkloonpakket, inclusief:
o Maaltijdcheques
o Laptop en smartphone
o Bedrijfswagen of mobiliteitsvergoeding
* Flexibele werkurenen een gezonde balans tussen thuiswerk, klantenbezoeken en kantoorwerk
* Eenhecht teamvan collega’s dat met plezier kennis en ervaring deelt
Klaar om de volgende stap te zetten?
Ben jij een gedreven IT’er met praktijkervaring in infrastructuur, cloud en support? Heb je zin om klanten te helpen vooruitgaan met hun IT en jezelf verder te ontwikkelen? Solliciteer vandaag nog en ontdek wat Ittes voor jou kan betekenen.
#J-18808-Ljbffr