* Conseiller et soutenir les assurés après un sinistre protection juridique
* Identifier parties prenantes et analyser la responsabilité
* Négocier des règlements à l'amiable pour dommages matériels et corporels
* Communiquer efficacement, avec toutes les parties concernées (assurés, avocats… )
* En cas de procédure, sélectionner et suivre des avocats externes
* Gérer les dossiers de A à Z de manière autonome
* Collaborer avec le team‑leader et les collègues pour optimiser les pratiques
* Excellente connaissance du français à l'oral et à l'écrit. Le bilinguisme est un atout.
* Expérience confirmée en gestion de sinistres (protection juridique, impair corporels apprécié)
* Forte orientation client, curiosité et proactivité
* Esprit analytique, capacité à synthétiser des dossiers complexes
* Sens de l'empathie et compétence en négociation
* Volonté de partager et d'enrichir les connaissances de l'équipe
* CDI avec responsabilités et autonomie
* Rémunération adaptée à votre expérience
* Avantages extralégaux : assurance groupe/hospitalisation, chèques-repas, écochèques, plan cafétéria
* Possibilités de formations continues
* Bon équilibre vie pro/perso et option télétravail
* Bureau moderne à Bruxelles