Description du poste
Activités principales :
1. Gérer la relation client au téléphone (appels entrants) : accueillir, informer, accompagner les cotisants et les partenaires.
2. Renseigner les différents publics sur les offres de service, leur situation, leurs droits et obligations.
3. Assurer l'assistance et l'accompagnement des utilisateurs des services en ligne de l'Urssaf.
4. Réaliser des mises à jour administratives du dossier.
Cette liste de tâches n'est pas exhaustive et peut évoluer en fonction de vos aptitudes.
Profil recherché
Vos compétences
Compétences clés :
5. Capacité à assimiler et maîtriser la législation du recouvrement
6. Maîtriser les techniques d'accueil et de relation téléphonique
7. Capacité à adapter ses explications à l'interlocuteur et à faire face à des situations difficiles
8. Faire preuve de réactivité avec une forte capacité à se mobiliser face à un volume de travail important et à acquérir rapidement de l'autonomie
9. Posséder des capacités à s'intégrer facilement dans une équipe
10. La connaissance de la législation du recouvrement et du fonctionnement de la branche recouvrement serait très appréciée.
Votre formation
Formation :
Au minimum, formation de niveau Bac dans les domaines juridique, comptable ou gestion des entreprises.
Informations complémentaires
Informations complémentaires :
11. Date prise de poste souhaitée : 02/03/
12. Candidature jusqu'au : 11/02/
13. Temps de travail : 36h par semaine
14. Contrat CDD 3 mois renouvelable 3 mois
15. Rémunération : 1 ,57€ brut mensuel + prime vacances (sous conditions) + gratification annuelle (prorata temporis) + prime d'intéressement (prorata temporis) + prime téléphonie
16. Avantages : horaires variables, carte ticket restaurant (valeur faciale : 11.60€), mutuelle, remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait mobilité
Les candidats sélectionnés seront reçus en entretien de motivation par un jury le 16 février au siège de Bruges.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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Légende des icônes des offres
17. Type de contrat
18. Localisation
19. Rémunération
20. Niveau
21. Publié depuis
22. Limite de candidature
23. Référence
24. Type de contrat CDD
25. Localisation LIMOGES
26. Niveau NIVEAU 3
27. Publié aujourd'hui
28. Limite de candidature le 17/02/
29. Référence NVHADD
30. Type de contrat CDI
31. Localisation Anglet
32. Rémunération 34 € par an
33. Niveau NIVEAU 5C
34. Publié aujourd'hui
35. Limite de candidature le 04/02/
36. Référence NVHADD
37. Type de contrat CDD
38. Localisation bordeaux
39. Rémunération 1 € par mois
40. Niveau NIVEAU 2
41. Publié aujourd'hui
42. Limite de candidature le 28/02/
43. Référence NVHADD
44. Type de contrat CDD
45. Localisation LA ROCHELLE
46. Rémunération 1 € par mois
47. Niveau NIVEAU 3
48. Publié depuis 1 jour
49. Limite de candidature le 13/02/
50. Référence NVHADD
51. Type de contrat CDD
52. Localisation AYTRE
53. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
54. Niveau NIVEAU 3
55. Publié depuis 1 jour
56. Limite de candidature le 09/02/
57. Référence NVHADD
58. Type de contrat CDD
59. Localisation La Rochelle
60. Rémunération 1 € par mois
61. Niveau NIVEAU 3
62. Publié depuis 4 jours
63. Limite de candidature le 20/02/
64. Référence NVHADD
65. Type de contrat CDI
66. Localisation POITIERS
67. Rémunération 2 € par mois
68. Niveau NIVEAU 5A
69. Publié depuis 5 jours
70. Limite de candidature le 05/02/
71. Référence NVHADD
72. Type de contrat CDI
73. Localisation POITIERS
74. Rémunération 2 € par mois
75. Niveau NIVEAU 5A
76. Publié depuis 5 jours
77. Limite de candidature le 05/02/
78. Référence NVHADD
79. Type de contrat CDI
80. Localisation POITIERS
81. Rémunération 2 € par mois
82. Niveau NIVEAU 6
83. Publié depuis 5 jours
84. Limite de candidature le 05/02/
85. Référence NVHADD
86. Type de contrat CDI
87. Localisation Bordeaux
88. Rémunération 28 € par an
89. Niveau NIVEAU 4A
90. Publié depuis 6 jours
91. Limite de candidature le 05/02/
92. Référence NVHADD
93. Type de contrat CDD
94. Localisation BORDEAUX
95. Niveau NIVEAU 3
96. Publié depuis 6 jours
97. Limite de candidature le 13/02/
98. Référence NVHADD
99. Type de contrat CDD
100. Localisation LA ROCHELLE
101. Rémunération 1 € par mois
102. Niveau NIVEAU 3
103. Publié depuis 1 semaine
104. Limite de candidature le 02/02/
105. Référence NVHADD
106. Type de contrat CDD
107. Localisation Anglet
108. Rémunération 1 € par mois
109. Niveau NIVEAU 3
110. Publié depuis 1 semaine
111. Limite de candidature le 04/02/
112. Référence NVHADD
113. Type de contrat CDI
114. Localisation LIMOGES
115. Niveau NIVEAU 3
116. Publié depuis 1 semaine
117. Limite de candidature le 06/02/
118. Référence NVHADD
119. Type de contrat CDI
120. Localisation Bordeaux
121. Rémunération 27 € par an
122. Niveau NIVEAU 3
123. Publié depuis 1 semaine
124. Limite de candidature le 30/01/
125. Référence NVHADD
126. Type de contrat CDI
127. Localisation AGEN
128. Rémunération de 26 € à 26 € par mois
129. Niveau NIVEAU 3
130. Publié depuis 1 semaine
131. Limite de candidature le 04/02/
132. Référence NVHADD
133. Type de contrat CDD
134. Localisation LA ROCHELLE
135. Rémunération 1 € par mois
136. Niveau NIVEAU 3
137. Publié depuis 1 semaine
138. Limite de candidature le 29/01/
139. Référence NVHADD
140. Type de contrat CDI
141. Localisation LIMOGES
142. Rémunération 26 € par an
143. Niveau NIVEAU 3
144. Publié depuis 2 semaines
145. Limite de candidature le 08/02/
146. Référence NVHADD
147. Type de contrat CDI
148. Localisation Pau/Bayonne
149. Niveau NIVEAU 4A
150. Publié depuis 2 semaines
151. Limite de candidature le 28/02/
152. Référence NVHADD
153. Type de contrat CDD
154. Localisation Aytré
155. Rémunération 1 € par mois
156. Niveau NIVEAU 3
157. Publié depuis 2 semaines
158. Limite de candidature le 29/01/
159. Référence NVHADD
160. Type de contrat CDD
161. Localisation TULLE - BRIVE
162. Niveau NIVEAU 3
163. Publié depuis 2 semaines
164. Limite de candidature le 30/01/
165. Référence NVHADD
166. Type de contrat Contrat de professionnalisation
167. Localisation MONT DE MARSAN
168. Rémunération 1 € par mois
169. Niveau NIVEAU 3
170. Publié depuis 2 semaines
171. Limite de candidature le 30/01/
172. Référence NVHADD
173. Type de contrat CDD
174. Localisation MONT-DE-MARSAN
175. Rémunération 1 € par mois
176. Niveau NIVEAU 3
177. Publié depuis 2 semaines
178. Limite de candidature le 28/01/
179. Référence NVHADD