Service Advisor : Mercedes – smart – Overijse (38H/sem)
Description de la fonction
Comme Service Advisor, vous assurez l'accueil de nos clients :
Vous répondez aux appels téléphoniques de nos clients et fixez les rendez-vous que vous insérez dans le planning ;
Vous prenez en charge les clients qui déposent leur véhicule pour une réparation ou un entretien ;
Vous analysez les besoins des clients afin de déterminer le travail à entreprendre ;
Vous établissez un ordre de travail pour les mécaniciens ;
Vous agirez en tant que conseiller de service pour les clients et les informerez de l'évolution des travaux ;
Vous assurez le suivi des dossiers en collaboration avec l'équipe ;
Vous clôturez et facturez l'ordre de travail ;
Profil
Vous disposez déjà d'une expérience dans le même type de fonction (3 ans minimum) et portez un vif intérêt au secteur automobile ;
Vous êtes sociable et aimez les contacts humains ;
Vous vous exprimez avec aisance en français et en néerlandais. La connaissance de l'anglais est un plus.
Vous êtes familiarisé(e) avec l'informatique.
Vous gardez votre calme et votre sens de l'accueil en toute circonstance.
Vous êtes organisé(e), flexible et travaillez volontiers en équipe.
Vous portez un vif intérêt au secteur automobile. Disposer d'une connaissance de base dans la technique automobile est un atout ;
Vous êtes disposé(e) à travailler dans un horaire variable de 7h30 à 18h00.
Nous vous offrons
Un travail passionnant dans une ambiance conviviale.
Une formation permanente.
Une rémunération attractive avec des avantage extra-légaux.
Seules les candidatures correspondant strictement aux critères demandés (expérience requise et maîtrise du néerlandais) seront prises en considération.
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