Service Advisor : Mercedes – smart – Overijse (38H/sem)
Description de la fonction
Comme Service Advisor, vous assurez l'accueil de nos clients :
· Vous répondez aux appels téléphoniques de nos clients et fixez les rendez-vous que vous insérez dans le planning ;
· Vous prenez en charge les clients qui déposent leur véhicule pour une réparation ou un entretien ;
· Vous analysez les besoins des clients afin de déterminer le travail à entreprendre ;
· Vous établissez un ordre de travail pour les mécaniciens ;
· Vous agirez en tant que conseiller de service pour les clients et les informerez de l'évolution des travaux ;
· Vous assurez le suivi des dossiers en collaboration avec l'équipe ;
· Vous clôturez et facturez l'ordre de travail ;
Profil
· Vous êtes sociable et aimez les contacts humains ;
· Vous vous exprimez avec aisance en français et en néerlandais. La connaissance de l'anglais est un plus.
· Vous êtes familiarisé(e) avec l'informatique.
· Vous gardez votre calme et votre sens de l'accueil en toute circonstance.
· Vous êtes organisé(e), flexible et travaillez volontiers en équipe.
· Vous portez un vif intérêt au secteur automobile. Disposer d'une connaissance de base dans la technique automobile est un atout.
· Vous êtes disposé(e) à travailler dans un horaire variable de 7h30 à 18h30.
Nous vous offrons
Un travail passionnant dans une ambiance conviviale.
Une formation permanente.
Une rémunération attractive avec des avantage extra-légaux.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages :
* Assurance groupe
* Assurance hospitalisation
* Chèques repas
* Éco-chèques
* Formation continue
Langue:
* néerlandais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel