La société
Bogart Beauty Retail est un acteur important dans le secteur du retail en Belgique, France et au Luxembourg, avec un total de plus de 230 points de vente sous les noms de DI et April. Avec nos 1000 membres du personnel nous réalisons chaque année un chiffre daffaires de plus ou moins 200 millions deuros.
Bogart Beauty Retail fait partie du groupe français Jacques Bogart basé à Paris et présent au niveau international.
Pour notre enseigne April Beauty, nous sommes à la recherche de Conseillèr.es Beauté qui rejoindront nos Parfumerie situées à Lokeren, Maasmechelen et Bornem.
Fonction
Le/la conseille(è)r(e) assure laccueil, le conseil et la vente à la clientèle de tous les axes de vente. Il/elle suit les instructions du/de lasssistant shop manager et/ou le/la shop manager pour toutes tâches liées à lassortiment en magasin, au réassort des rayons, à létiquetage des produits, à lencaissement des achats et à lentretien général du point de vente.
Activité clé 1: Vente et service à la clientèle
1. Orientation clientAssure laccueil de la clientèle et des représentants des marquesApplique les principes dun service commercial orienté client selon les directives de lenseigne (Close personnalisé)Assure une approche client multi-canal intégrée à 100% (procédure « Omni1 »)Assure le service complémentaire à la cliente (échantillons, Planet Magazine,. )Réalise les emballages cadeaux après-venteAssure les encaissements de la clientèle
2. Activité clé 2: Gestion de lapprovisionnement
Prend en charge les retours (supprimés, défectueux, rappels, .)Assure la réception des marchandises (accueil livreur, contrôle, note denvoi)Assure le contrôle physique du stock (comptage, inventaire )
3. Activité clé 3 : Tenue générale du point de vente
Surveille et effectue laffichage correct des prixAssure la surveillance physique du magasin (vols, dégradations, )Assure le réassort et la mise en rayon (y compris les magazines, testers, matériel)Veille à la présentation et à la décoration du magasinVeille à la propreté de la marchandise et du matériel utiliséSuit les directives en terme de gestion du magasin selon Bibo
Activité clé 4 : Administration générale du point de vente
Suit les objectifs commerciaux : suit le chiffre daffaire journalier/hebdomadaire et mensuelSuit les indicateurs de vente dans le point de vente. Ces indicateurs de performance sont le panier moyen, lindice de vente et la conversionAssure louverture et fermeture du point de vente et de la caisseParticipe à lattractivité du magasin en suivant les techniques et les directives de visual merchandisingApplique les directives en termes de mise en avant de produit (têtes de gondole, bar à nouveauté, meuble promos, zone de caisseetc) et de vitrines en collaboration avec la Shop ManagerRespecte et suit la mise en avant attractive des produits dans les différents univers du magasin grâce aux outils de merchandising disponiblesVeille à ce que les testers nécessaires soient à disposition du clientRéponds au téléphone et suit les instructions et directives reçu par mail
Profil
4. Compétences
1.5.1. Aptitudes
Orientation Client
Orientation Résultats
Aisance de contact
Esprit déquipe
Flexibilité et capacité dadaptation (à lenseigne et avec le soutien de lenseigne)
Rigueur dans lapplication des directives
1.5.2. Compétences techniques
5. Niveau déducation requis: na
6. Domaine dexpertise: Vente au détail
7. Années dexpérience professionnelle: Junior (0-2 ans)/ Midcareer (2-5 ans) / Senior (5-10 ans)
Compétences linguistiques
8. Langues utilisées: NL, et FR en fonction du point de vente
9. Niveau de maîtrise de la 2ième langue: NA
Compétences informatiques
10. Connaissance logiciels : Office, Outlook
11. Connaissance systèmes: Maîtrise des logiciels de caisse et de pointage
12. Niveau de maîtrise : Connaissance de base des opérations journalières sur base
des formations dans la langue maternelle de la personne
Langue
NL, langue maternelle, parlé et écrit
Bonnes connaissances du FR (Maasmechelen)
Offre
Nous offrons :
13. Un contrat dans une secteur raffiné, à l'environnement varié, avec beaucoup de contacts
14. Un salaire attractif en fonction de votre expérience + avantages extralégaux (chèques-repas, réductions dur vos achats personnels,...)
15. Des échanges enrichissants, de l'autonomie dans les missions, un environnement de travail stimulant
16. Des formations sur nos produits, nos marques et nos techiques de ventes