Travailler te rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il te faut ! Une belle aventure caractérisée par nos valeurs, notre vision d'avenir et notre volonté d'inscrire l'entreprise dans la continuité. Nous accordons beaucoup d'importance tant à la qualité de nos services qu'à nos divers engagements, notamment écologiques. Raison pour laquelle nous sommes fiers d'être reconnus comme Top Employer depuis 5 ans ; et d'avoir reçu le label CO2 Neutral en 2023. Partenaire incontournable de l'emploi en Belgique, Daoust t'accompagne à chaque étape de ta carrière, que ce soit grâce à l'Interim & Recruitment, le Home Services ou le Career Management. Welcome to the Family ! Pour notre client, actif dans le secteur de l'énergie, nous recherchons un.e Customer Care Agent bilingue NL/FR pour intégrer l'équipe dédiée aux clients Mid-Market & PME. Vos responsabilités : • Assurer un service client de deuxième ligne : traitement des demandes, réclamations. • Gérer les encodages et suivis dans les outils internes. • Participer à l'amélioration continue de la satisfaction client avec l'équipe qualité. • Intervenir ponctuellement lors de visites clients aux côtés du management. Profil recherché : • Vous êtes bilingue néerlandais/français, avec le néerlandais comme langue principale. • Vous avez une expérience confirmée en service client ou en comptabilité, de préférence en environnement B2B. • Vous êtes à l'aise avec les appels sortants et possédez une excellente communication écrite. • Vous aimez résoudre des problèmes complexes et collaborer avec différents départements. • Une connaissance du secteur de l'énergie est un atout. Nous proposons un poste en CDD au sein d'une entreprise en pleine croissance, offrant une expérience enrichissante et formatrice. Français, Français, Néerlandais, Service client, Expérience client, Management, Bilingue, Codage, Néerlandais, Énergie, Service client, B2B Marketing, Comptabilité