Fonction
Contexte général
Après d'importants travaux de rénovation la piscine d'Ixelles à réouvert ses portes pour le plus grand bonheur de toutes et tous et a besoin de nouveaux pour assurer le bon fonctionnement de l'établissement.
La piscine communale d'Ixelles offre un accueil chaleureux, des activités variées et des infrastructures sûres et accessibles à tous. Vous rejoindrez une équipe dynamique, au service du public, dans un cadre stimulant et convivial.
Votre mission
Vous êtes le premier contact des usagers et contribuez à donner une image positive de la piscine. Vous accueillez, renseignez et orientez le public, contrôlez les accès et veillez au respect des règles de sécurité et d'hygiène. Vous participez également aux tâches administratives et à la gestion de la caisse.
Vos activités principales
* Vous accueillez les usagers avec courtoisie et professionnalisme.
* Vous renseignez le public sur les horaires, les tarifs, les activités et les règles de sécurité.
* Vous orientez les usagers vers les personnes appropriées (maîtres-nageurs, vestiaires,…).
* Vous répondez aux appels téléphoniques et répondez adéquatement aux questions des
* Vous gérez l'adhésion aux abonnements ainsi que l'encaissement des paiements.
* Vous assurez la tenue correcte de la comptabilité de caisse et signalez toute anomalie.
* Vous triez et distribuez le courrier et participez à la gestion des stocks et du matériel.
* Vous veillez au respect des règles de sécurité et d'hygiène par les usagers.
* Vous signalez toute situation anormale ou potentiellement dangereuse.
* Vous collaborez avec les maîtres-nageurs et responsables pour garantir le bon déroulement des activités.
Profil
Votre profil
* Vous possédez un diplôme de secondaire inférieur (CESI / CE2D) – niveau D.
* Vous communiquez de manière claire et adaptée aux différents publics (enfants, adultes, seniors).
* Vous êtes rigoureux·se et fiable dans la gestion administrative et financière et avez une expérience en gestion de caisse.
* Vous écoutez et comprenez les besoins des usagers pour mieux les orienter.
* Vous gérez positivement les situations stressantes ou conflictuelles.
* Vous travaillez de manière autonome et faites preuve d'adaptabilité et d'orientation résultats.
* Vous maitrisez parfaitement le français et disposez de bonnes notions en néerlandais.
* De plus, toute autre langue maitrisée constitue un atout.
* Vous êtes à l'aise avec les logiciels bureautiques et les systèmes de réservation.
* Vous appliquez les procédures administratives et de sécurité spécifiques à la piscine.
* Vous faites preuve de courtoisie et de professionnalisme.
* Vous travaillez en esprit d'équipe et coopérez avec vos collègues
Offre
Vos conditions de travail
* Un environnement de travail dynamique et bienveillant ;
* Un cadre de travail propice au bon équilibre entre vie privée et vie professionnelle ;
* Un contrat à durée déterminée de 6 mois - (18h45/semaine) ;
* Votre horaire est construit sur base d'une rotation de 3 semaines : un week-end sur 3 (samedi et dimanche + complément en semaine), une semaine selon les horaires du matin (lundi-mercredi-vendredi de 7h15 à 15h15 et mardi-jeudi de 6h45 à 14h45), une semaine selon les horaires du soir (lundi à jeudi de 9h15 à 17h15 et un vendredi sur 3 de 12h15 à 20h15).
* Un traitement de départ minimum, D1 (sans ancienneté) de 1.243,72€ (salaire mensuel brut) auquel peut s'ajouter une valorisation pécuniaire si vous avez déjà de l'expérience professionnelle ;
* Possibilité de bénéficier d'une allocation de bilinguisme (133,76 € brut/mensuel) ;
* Des chèques-repas d'une valeur faciale de 8 € ;
* Un minimum de 16 jours de congé par an au prorata des prestations ;
* Abonnement sur le réseau de la STIB/TEC/DE LIJN/SNCB offert ;
* Prime vélo/piéton (35 cent/km) ;
* Restaurant d'entreprise pratiquant des prix démocratiques ;
* Des tarifs préférentiels dans tous les sites hospitaliers d'Iris Sud ;
* Plan de pension complémentaire pour le personnel contractuel (agent non nommé) – avantage financé par l'administration durant votre carrière ;
* Package de formation étendu pour les ;
* Un accès à la plateforme « Benefits at Work » octroyant divers avantages.