Functieomschrijving
Je beheert dossiers in het CRM-systeem, voert administratieve correcties uit in klantendossiers en verwerkt aanvragen voor aanpassingen. Hoewel de rol voornamelijk backoffice-taken omvat, blijft klantcontact via telefoon en e-mail een belangrijk onderdeel.
Je zorgt ervoor dat alle klantvragen professioneel, efficiënt en volgens de procedures worden afgehandeld, met als doel een optimale klanttevredenheid.
Praktische informatie: Startdatum: 19 januari
Profiel
- Empathisch en stressbestendig, ook in complexe situaties
- Klantgericht, resultaatgericht en oplossingsgericht
- Goede PC-vaardigheden en analytisch inzicht
- In staat om informatie duidelijk samen te vatten en correct te registreren
- Flexibel en leergierig
- Engels is een pluspunt, maar geen vereiste
Aanbod
- Locatie: Sint-Truiden
- Werktijden: maandag tot vrijdag, 08:00 – 18:00 uur
- Mogelijkheid tot telewerk in overleg, na de opleiding en inwerkperiode
- Opleiding van 5 dagen (19/01 – 02/02)
- Uren: 38 uur per week, andere regeling mogelijk na opleiding
- Je werkt in een dynamisch team binnen een professionele en stabiele organisatie
Interesse?
Solliciteer dan via de blauwe knop of stuur je cv en motivatiebrief naar ikanbi1@adecco.be.
Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!