Als customer service - EXPORT zijn je verantwoordelijkheden :
* Het beheren van exportdocumenten en zorgen voor een correcte afhandeling van transporten ;
* Het opvolgen van bestellingen en communicatie met klanten in binnen- en buitenland ;
* Het coördineren met de logistieke afdeling om tijdige leveringen te garanderen ;
* Het onderhouden van klantrelaties en het bieden van een uitstekende service ;
* Het oplossen van problemen en klachten met betrekking tot exportzendingen ;
* Het nauw samenwerken met interne en externe stakeholders.
Als customer service - EXPORT heb je het volgende profiel :
* Je hebt een economisch of logistiek diploma ;
* Je hebt een eerste ervaring binnen logistiek, customer service of andere communicatie/administratieve rol ;
* Je hebt een uitstekende kennis van Nederlands en Engels en daarnaast een operationele kennis Frans ;
* Je bent nauwkeurig en hebt een oog voor detail ;
* Je bent klantgericht en oplossingsgericht ingesteld ;
* Je hebt ervaring met ERP-systemen en MS Office ;
* Je bent flexibel en werkt graag in een team ;
* Je beschikt over een proactieve werkhouding.
Onze klant biedt je :
* Een vast contract na een positieve interim periode ;
* Een interessant salaris pakket aangevuld met extralegale voordelen ;
* Een boeiende functie in de FMCG-sector binnen een middelgrote organisatie ;
* Een organisatie met glijdende wekuren, adv dagen & home office ;
* Een ondersteunend en professioneel team waarin samenwerking centraal staat.