Functieomschrijving
Functieomschrijving:
- Beantwoorden van klantvragen over het gebruik van digitale bankapplicaties (Easy Banking Web en Easy Banking App)
- Oplossen van technische problemen en begeleiden van klanten bij digitale processen.
- Behandelen van inkomende oproepen en e-mails met betrekking tot digitale diensten.
- Verifiëren en actualiseren van klantgegevens.
Profiel
Profiel:
- Je beschikt over een ASO-, bachelor- of masterdiploma, of gelijkwaardig door ervaring.
- Ervaring in een contactcenter en/of de financiële sector is een pluspunt.
- Je communiceert vlot in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent klantgericht, stressbestendig en een echte teamspeler.
- Flexibel inzetbaar tussen 8u en 20u, inclusief zaterdagwerk.
- Je leert snel en werkt nauwkeurig.
Aanbod
Aanbod:
-Een opdracht van 3 maanden met kans op verlenging. Opstartdatum 04/05/2026
- Competitief loon met extralegale voordelen (maaltijd- en ecocheques, verzekeringen, enz.).
- Deel uitmaken van de Spring Professional community met persoonlijke ondersteuning.
-12 ADV dagen. Interesse?
Stuur je cv naar femke.van.de.perre@springprofessional.be en wie weet start jij binnenkort in deze uitdagende functie!
Hoe verloopt de selectie?
1. Telefonische screening
2. Online testen
3. Digitaal interview met Spring Professional
4. Live gesprek met het team van BNP Paribas Fortis