Poste d'employé·e pour le service clientèle
Tu es passionné·e par la relation client ? Cette offre est peut-être faite pour toi
Ton profil :
Nous recherchons une personne qui :
* Possède des connaissances dans les domaines de la mécanique, pneumatique, électricité et/ou hydraulique ou a suivi une formation de mécanicien poids lourds ou machines agricoles
* Aime communiquer, est serviable et à l'écoute
* Garde son calme, même dans des situations délicates, et sait apporter des solutions efficaces
* Est empathique et sait se mettre à la place de ses interlocuteurs
* Maîtrise le français, l'allemand et l'anglais, et si tu pratiques d'autres langues comme le néerlandais, c'est encore mieux
Ton quotidien :
* Être l'oreille attentive et la tête pensante en assistant les clients avec professionnalisme et réactivité
* Gérer de manière autonome les cas de garantie, les questions techniques, les instructions et les réclamations
* Renforcer la relation client grâce à un service personnalisé et de qualité
* Adapter ton emploi du temps en fonction des besoins des clients et des fuseaux horaires
* Collaborer étroitement avec l'équipe de vente pour assurer une expérience client fluide et harmonieuse