PpSopra Steria propose des technologies commerciales de bout en bout et des logiciels personnalisés qui aident les clients à opérer des choix judicieux et à obtenir des résultats. Avec succès ! Avec plus de 51 000 collègues répartis dans près de 30 pays, nous comptons parmi les principaux fournisseurs européens de solutions numériques. Certaines des entreprises les plus prospères d’Europe font confiance à notre technologie parce que nous restons attachés à l’innovation, à la collaboration et au développement commercial. /p pSopra Steria recherche un bEvangéliste/Ambassadeur ServiceNow /b pour représenter la communauté ServiceNow au sein de Sopra Steria BeNeLux. Ce poste est essentiel pour renforcer notre expertise ServiceNow et étendre notre présence sur le marché ServiceNow du BeNeLux. En plus de partager votre passion et votre vision de ServiceNow avec nos différentes lignes d'affaires, nos prospects et nos clients, vous ferez partie de l'équipe ITSM avec la responsabilité de concevoir, d'implémenter et de maintenir notre propre plateforme ServiceNow et de répondre aux besoins des clients ServiceNow en matière de gestion des services informatiques. /p h3Champ d'application/responsabilités /h3 ul liDévelopper une équipe de consultants ServiceNow spécialisés sur le marché du Benelux. /li liÊtre actif dans la communauté ServiceNow et partager sa passion avec d'autres lignes d'affaires et clients. /li liFournir une assistance fonctionnelle et technique à l'équipe ITSM et à ses clients à travers divers modules ServiceNow tels que ITSM, CSM, ITOM, ITAM, App Engine et Automation/Workflows... /li liDiriger la transition et/ou l'intégration de la (des) plateforme(s) ITSM existante(s) vers ServiceNow /li liConcevoir, intégrer et architecturer les solutions/modules de ServiceNow pour répondre aux exigences de l'entreprise. /li liDéfinir et gérer les processus ITSM en utilisant ServiceNow (gestion des incidents et des demandes de service, gestion des problèmes, gestion des configurations, gestion des changements et gestion des versions,...). /li liGérer la documentation fonctionnelle et technique pour la configuration et les personnalisations de ServiceNow. /li liAssurer la gestion des parties prenantes avec les clients de ServiceNow afin de garantir la gouvernance, la qualité, la continuité et la performance des services. /li liVous vous tenez au courant des dernières fonctionnalités de ServiceNow et des meilleures pratiques afin de maintenir les connaissances et l'expertise au sein de l'équipe ITSM. /li liContribuer activement aux pratiques de pointe et partager l'expertise liée à la plateforme ServiceNow. /li /ul pChez Sopra Steria, vous aurez l’opportunité de développer vos compétences au sein d’une équipe positive et conviviale, tout en travaillant sur des projets qui ont un impact et apportent des changements chez nos clients. /p pVous voulez faire partie des meilleures. C’est pourquoi vous cherchez toujours des moyens d’étendre vos connaissances et de vous tenir au courant des dernières tendances et évolutions. /p pVous aimez les défis et vous vous retrouvez dans (la plupart de) ces critères ? Dans ce cas, nous nous réjouissons d’ores et déjà de recevoir votre candidature. /p h3Vous aurez des connaissances et de l'expérience dans les domaines suivants /h3 ul liBaccalauréat ou maîtrise en informatique, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe. /li li8+ ans d'expérience avec ServiceNow - Forte connaissance des modules ServiceNow, notamment ITSM, CSM, ITOM et CMDB. /li li5+ ans d'expérience dans des rôles de conseil et d'architecture. /li liCertifications ServiceNow (CSA/CIS) avec une expérience prouvée dans la direction de l'architecture et de la conception de programmes à grande échelle. /li liForte expérience dans la gestion de projets de mise en œuvre de ServiceNow et dans la supervision de la migration des plateformes existantes vers ServiceNow. /li liExpérience des flux de travail, des automatisations et des intégrations de ServiceNow. /li liCapacité à traduire des exigences commerciales complexes en solutions ServiceNow fonctionnelles/techniques. /li liSolide connaissance des processus et des meilleures pratiques ITIL. /li liExpérience de la direction et de la collaboration avec des équipes locales, nearshore et offshore. /li liUne passion évidente pour les outils ITSM tels que ServiceNow. /li liUn état d'esprit commercial pour soutenir les appels d'offres et les opportunités commerciales. /li liSolides compétences en matière de communication, d'explication et de présentation. /li liExcellentes compétences en matière de résolution de problèmes et d'analyse. /li liMaîtrise de l'anglais et du français et/ou néerlandais. /li /ul h3Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre /h3 pVous ferez partie d’un grand nom du monde de la technologie, une entreprise réputée pour ses services de conseil, ses services numériques et son développement logiciel. Vous évoluerez parmi des professionnels hautement qualifiés qui osent viser haut afin d’atteindre l’excellence. /p pEn outre, vous rejoindrez la Business Line DPS (Digital Platform Services). DPS opère dans les secteurs de l'industrie, des sciences de la vie, du public et de la finance et se concentre sur l'informatique de base, du front‑end au back‑end des plateformes d'entreprise. Grâce à nos services, nous assurons la continuité des processus et optimisons la stratégie informatique des clients, afin qu'ils bénéficient des capacités technologiques, contrôlent leurs coûts et rendent les plateformes actuelles et rentables. /p h3Voici ce que nous vous offrons /h3 pPrête à franchir une nouvelle étape dans votre carrière ? Nous sommes heureux de vous donner un coup de pouce. Avec des bureaux répartis dans près de 30 pays, vous pouvez même franchir les frontières. Vous préférez évoluer en interne ? C’est également possible. Nous vous mettons au défi de continuer à vous dépasser afin de toujours offrir le meilleur de vous-même. /p h3Vous bénéficierez d’un large éventail d’avantages, notamment : /h3 ul liUne voiture de société ou un budget mobilité. /li liOrdinateur portable, téléphone et abonnement téléphonique. /li liUn salaire compétitif et un contrat à durée indéterminée. /li liUne couverture d'assurance, des chèques‑repas, des eco‑chèques, etc. /li liDes opportunités de formation continue à travers la Sopra Steria Academy pour soutenir votre développement de carrière. /li /ul h3Cet emploi est-il fait pour vous ? /h3 pÊtes‑vous prêt à façonner le monde avec nous ? Super ! Nous nous réjouissons d’ores et déjà de recevoir votre candidature. /p /p #J-18808-Ljbffr