Bekijk de vacature voor een Senior Expert IT-Understeuning
Overzicht
* Totaal aantal uren: Voltijds (40 uur)
* Jouw rol binnen het bedrijf: Je maakt deel uit van het 'Service Integration and Management'-team dat verantwoordelijk is voor de ondersteuning van eindgebruikers in verschillende landen en het beheer van outsourcingpartners.
* Het doel van de functie: Bied eerste- en tweedelijnsondersteuning voor alle werkplekgerelateerde topics, werkt mee aan verschillende projecten en geeft opleidingen aan interne klanten.
Werkbeschrijving
Als Senior Expert IT-Understeuning ben je het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde problemen voor eindgebruikers in verschillende landen. Je werkt samen met een team om ondersteuning te bieden en verbeteringen aan te brengen in het proces.
Vereiste vaardigheden en kwalificaties
* Erfarenheid als IT-supportmedewerker
* Goede hands-on expertise in Microsoft-domeinen, inclusief Active Directory, Entra ID en Microsoft 365-toepassingen
* Minimaal 5 jaar relevante ICT-werkervaring, idealiter binnen grootschalige operaties
* Uitstekende luistervaardigheden, leergierigheid, goede interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden
* Uitstekende kennis van het Engels, zowel mondeling als schriftelijk
* Praaktische ingesteldheid en 'can-do'-houding
Aanbod
We bieden:
* Mogelijkheid tot thuiswerken: 3 dagen per week
* Extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering
* Hybride werkregeling die flexibiliteit biedt voor een goede balans tussen werk en privé
* Een aantrekkelijk salaris