Bedrijfsinformatie
Onze klant is de grootste Belgische groothandelaar-verdeler van geneesmiddelen.
Functieomschrijving
Als customer service medewerker in Izegem ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten
- Je staat klanten te woord via telefoon of e-mail en beantwoordt vakkundig al hun product vragen
- Je beantwoordt vragen over de beschikbaarheid van bepaalde producten en plaatst indien nodig bestellingen
- Je volgt leveringen en levertijden op
- Je bent een belangrijk onderdeel in de schakel van informatieverstrekking van de apotheker naar zijn patiënt, en verliest deze filosofie nooit uit het oog.
- Je rapporteert rechtstreeks aan de Teamleader customer service
Jouw profiel
Wie ben jij?
- Je streeft elke dag opnieuw naar een uitmuntende klantenservice en klanttevredenheid. Iemand met de glimlach verder helpen zit je in het bloed.
- Je hebt een eerste ervaring op een klantendienst.
- Naast deze commerciële feeling heb je een georganiseerde, nauwkeurige en hands-on manier van werken.
- Je bent communicatief sterk en denkt probleemoplossend.
- Je beschikt over een gezonde dosis stressbestendigheid en staat stevig in je schoenen.
- Een achtergrond als apotheekassistent(e) is een absolute nice to have.
- Je stelt je flexibel op en bent bereid te werken in een uurrooster met afwisselende uren die liggen tussen 8u30 en 19u00, inclusief zaterdagvoormiddag om de twee weken.
- Je bent administratief onderlegd en Microsoft Office kent voor jou nog weinig geheimen.
- Je spreekt kan jou behelpen in het Nederlands en Frans
Wij bieden jou
Voor de functie van customer support medewerker bieden we volgende zaken aan:
- Job optie vast
- Fulltime uurrooster waarbij je afwisselend werkt tussen 8u30 en 19u00
- 1/2 zaterdagvoormiddag
- Loon volgens ervaring
- Extralegale voordelen