Digital Business Support ERP (CDI) – Wavre
Vous avez une solide expérience en ERP dans un environnement industriel et vous aimez être au cœur du support métier, de l’amélioration continue et de la transformation digitale ? Cette opportunité pourrait vous intéresser.
Nous recherchons actuellement un(e) Digital Business Support ERP pour rejoindre un groupe industriel international reconnu, actif dans le développement de solutions technologiques à forte valeur ajoutée. Présente à l’international, l’entreprise poursuit activement la digitalisation de ses outils et processus afin d’accompagner ses métiers de manière plus agile et performante.
Dans le cadre d’une transition ERP récente, un Digital Hub a été créé au sein du département IT pour soutenir les équipes dans le post-implémentation, accompagner les utilisateurs et faire évoluer les applications business au niveau groupe. Suite à un départ à la pension prévu prochainement, nous recherchons une personne capable d’assurer une reprise efficace des connaissances et de contribuer durablement à cette dynamique.
Votre mission
Vous assurerez un support de première ligne auprès des équipes internes afin de résoudre les situations critiques liées à l’ERP, proposer des solutions rapides et concrètes, et contribuer à l’optimisation continue des processus. Vous serez également en interaction régulière avec le partenaire de maintenance applicative externe.
Profil recherché
* Minimum 5 ans d’expérience en implémentation ou post-implémentation ERP
* Expérience dans un environnement industriel
* Bonne compréhension des métiers liés à la production ainsi que des fonctions support : finance, comptabilité, RH, bureau d’études, achats, etc.
* La connaissance de IFS constitue un très gros atout
* Expérience avec un outil de ticketing
* Excellentes capacités de communication
* Sens du service client interne
* Approche orientée solution, pragmatique et proactive
* Capacité à accompagner, former et rassurer les utilisateurs
* Rigueur documentaire et volonté d’amélioration continue
* Curiosité, envie d’apprendre et de capitaliser la connaissance des applications business
Ce que nous offrons
* CDI
* Salaire attractif
* GSM + abonnement téléphonique
* Chèques repas de 8€
* Assurance groupe
* Assurance hospitalisation
* Assurance ambulatoire
* Bonus collectif
* Prime de fin d’année
* Chèque-cadeau de fin d’année
* 12 RTT (régime 40h/semaine)
* Congés supplémentaires liés à l’ancienneté et à la carrière
📍 Localisation : Wavre
🗣️ Le français est requis pour ce poste