Ben je communicatief en hou je van sociaal contact? Werk je graag in team en werk je graag in een KMO-sfeer?
Dan ben jij het Customer Service talent dat wij zoeken!
Onze klant gelegen te Willebroek heeft een -tal werknemers en is actief in containertransport. Als administratief talent zal je het Customer service team te vervoegen. Je zal dagelijks klantencontacten onderhouden in het Nederlands en Engels en je garandeert hierbij een optimale service.
Een greep uit jouw takenpakket:
1. Je volgt administratief de voortgang van de orders, het transport van goederen t.e.m. de facturatie;
2. Je bent het aanspreekpunt tussen de klanten, rederijen en terminals;
3. Voorbereiden en onderhouden van SOPS (werkinstructies) in samenwerking met de Teamleader Customer Service;
4. Optimale afstemming en samenwerking met de interne afdelingen zoals Orderadministratie, Planning, Sales, Network en Finance.
5. Registratie en behandeling van van klachten en claims;
6. Het opmaken van rapportages voor de klant en voor de Teamleader Customer Service;
7. Incidenteel samen met de Teamleader of een Sales Executive klanten bezoeken om optimaal klantencontact te faciliteren;
Wat wij van jou vragen:
8. Bij voorkeur heb je een opleiding logistiek of een eerste relevante ervaring achter de rug;
9. Je hebt kennis van Europese transportmogelijkheden;
10. Je staat communicatief sterk en kan zowel in het Nederlands als Engels een klantengesprek voeren;
11. Je kan vlot werken met courante computerprogramma's: Word, Excel en Powerpoint;
Wat wij jou bieden:
12. Je werkt van maandag t.e.m. vrijdag in daguren: 8u-u;
13. Een vast contract na geslaagde interimperiode;
14. Een mooi brutosalaris, aangevuld met maaltijdcheques en een transportvergoeding;
15. Naast je wettelijke vakantie bouw je 3 ADV-dagen op;
16. Je komt terecht in een KMO, in een klein hecht team met positieve werksfeer;
17. Begeleiding en training on-the-job is voorzien;