Servicemanager
Als Servicemanager draag je bij aan de prestaties van onze organisatie door serviceactiviteiten efficiënt te plannen en te coördineren. Je zorgt ervoor dat klanten, technici en de interne organisatie goed met elkaar communiceren en samenwerken om een hoge klanttevredenheid en uitstekende servicekwaliteit te garanderen.
* Plannen en coördineren van serviceopdrachten
* Bewaken van serviceniveaus en doorlooptijden
* Onderhouden van klantrelaties en beheren van klantverwachtingen
* Samenwerken met technische teams om service-efficiëntie te garanderen
* Rapporteren over serviceprestaties en resultaten
----------------------------------- Salaris
We bieden een aantrekkelijk salarispakket aan onze medewerkers, waaronder:
* Bruto maandsalaris
* Groepsverzekering
* Bedrijfswagen
* Mogelijkheid tot het volgen van opleidingen en cursussen
* Flexibele werktijden en optie tot thuiswerken
* Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
----------------------------------- Vereisten
We zoeken naar kandidaten met de volgende kwalificaties:
* Bachelor werk- en denkniveau
* Minimaal 3-5 jaar ervaring in een omgeving die zich richt op service
* Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels
* Ervaring met het plannen en coördineren in een technische setting
* Klantgerichtheid, probleemoplossend vermogen en organisatorische vaardigheden
* Kennis van CRM-systemen en MS Office
----------------------------------- Over ons
Onze organisatie is wereldwijd leider in meetinstrumenten, diensten en oplossingen voor industriële proces engineering.