Description de fonction
Pour l'un de nos clients situé à Genval nous recherchons un.e account manager NL/FR.
L’Account Manager crée un environnement de travail productif et motivant, et interagit avec d'autres départements pour promouvoir l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du groupe.
L’Account Manager mettra en avant les différents sites situés en Belgique, en renforçant et en développant des relations clients à long terme réussies sur plusieurs segments (entreprises, mice & loisirs). Définir et suivre les objectifs de vente, alignés sur les objectifs de l'entreprise. Proposer des actions pour améliorer les performances de vente et identifier les opportunités de croissance.
Responsabilités :
* Construire des relations à long terme avec les comptes corpo/mice/leisure;
* Faire correspondre les besoins des clients à ceux des hôtels;
* Développer et maintenir la production et la relation;
* Rechercher de manière proactive des informations sur les comptes corpo, mice et leisure;
* Analyse approfondie de l'entreprise - recherche qualifiée;
* Prospection définie dans un planning Key Accounting basé sur la région;
* Négociation de "contrats d'entreprise", développement commercial et suivi du des offres et du processus RFP;
* Suivi mensuel des résultats par marché;
* Livrer/prospecter de nouveaux clients potentiels;
* Mise à jour du CRM avec toutes les informations pertinentes pour chaque compte en termes de contacts, de tâches, d'appels, de réunions;
* Participation aux activités de ventes internationales, participation aux salons et rencontres avec les clients;
* Rapport hebdomadaire/mensuel des activités de ventes internationales pour exécuter l'Account Planning et l'objectif de ventes.
Profil
* La connaissance du néerlandais est indispensable;
* D’autres langues (anglais et français) sont un avantage pour le poste;
* Minimum 3 ans d’expérience dans le secteur (ou équivalent);
* Disposer d’un carnet d’adresses et d’un solide réseau est un atout;
* Un engagement fort pour développer et fournir un service orienté client;
* Excellentes compétences de communication et de présentation en anglais (business), capacités de persuasion, esprit de décision;
* Capacité à soutenir les processus de changement dans son domaine de responsabilité : volonté personnelle d'accepter le changement dans un environnement de travail dynamique;
* Gestion du temps et compétences organisationnelles requises;
* Capacité d'analyse;
* Volonté de voyager.
Offre
* Possibilité d'évolution au sein du groupe.
* Formations.
* Assurance groupe et hospitalisation.
* Chèques-repas.
* Voiture de société + essence.
* Possibilité de travailler à domicile et dans les différentes propriétés.
* 13e mois.